Johana Cambero

Johana Cambero é um aplicativo privado e independente comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

1. Controlador de Dados
A entidade responsável pelo uso e proteção dos dados pessoais coletados por meio do aplicativo Johana Cambero é a desenvolvedora do aplicativo, que opera de forma independente e não possui qualquer vínculo ou afiliação com qualquer entidade governamental.

2. Dados Pessoais Coletados
Para o funcionamento adequado do aplicativo, os seguintes dados podem ser coletados:
• Nome e informações de contato (e-mail e/ou número de telefone)
• Informações fornecidas em denúncias de cidadãos
• Informações fornecidas em solicitações de suporte
• Informações relacionadas a sessões informativas
• Dados fornecidos para doações sociais
• Informações necessárias para o uso do Marketplace e cadastro de empresas
• Dados de uso do aplicativo
3. Finalidade do Processamento de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
• Facilitar o uso das funcionalidades do aplicativo.

• Receber e encaminhar denúncias de cidadãos, atuando o aplicativo apenas como um elo informativo, sem emitir resoluções ou substituir qualquer autoridade.

• Gerenciar solicitações de apoio social e comunitário.

• Participar de sessões informativas, realizadas exclusivamente com funcionários da empresa, para esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo e as informações consultadas.

• Informar de forma transparente a destinação e o propósito das doações sociais feitas pelo aplicativo.

• Entrar em contato com os usuários para acompanhamento relacionado às funções do aplicativo.

• Aprimorar a experiência do usuário e a funcionalidade da plataforma.

4. Natureza Não Governamental do Aplicativo
Johana Cambero NÃO é um aplicativo oficial, NÃO representa, substitui ou age em nome de qualquer autoridade, agência ou instituição governamental, seja federal, estadual ou municipal.

O aplicativo não realiza procedimentos oficiais, valida documentos, emite resoluções ou possui poderes administrativos. Todas as informações relacionadas a procedimentos e serviços são apenas para fins informativos e de orientação.

5. Doações e Solicitações Sociais
As doações feitas pelo aplicativo são sociais e voluntárias. Os usuários são informados em todos os momentos sobre a finalidade e o destino de cada doação. Johana Cambero não atua como intermediária governamental ou entidade pública.

As solicitações de suporte são tratadas como petições comunitárias e sociais, sem garantia de resolução e sem status oficial.

6. Transferência de Dados
Os dados pessoais não serão compartilhados com autoridades governamentais ou terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do aplicativo ou por exigência legal devidamente fundamentada.

7. Medidas de Segurança
Medidas administrativas, técnicas e físicas são implementadas para proteger os dados pessoais contra danos, perda, alteração, destruição ou uso não autorizado.

8. Direitos ARCO
Os usuários podem exercer seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento ou Oposição (ARCO) em relação aos seus dados pessoais por meio dos mecanismos de contato disponíveis no aplicativo.

9. Alterações no Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade pode ser modificado a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas por meio do aplicativo.

10. Aceitação
Ao utilizar o aplicativo Johana Cambero, o usuário aceita este Aviso de Privacidade e o processamento de seus dados conforme descrito neste documento.