Johana Cambero

Johana Cambero es una aplicación de carácter privado e independiente, comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de la aplicación Johana Cambero es la empresa desarrolladora de la aplicación, la cual opera de forma autónoma y no está afiliada ni vinculada a ninguna entidad gubernamental.
2. Datos personales que se recaban
Para el correcto funcionamiento de la aplicación, se podrán recabar los siguientes datos:
• Nombre y datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono)
• Información proporcionada en reportes ciudadanos
• Información proporcionada en solicitudes de apoyo
• Información relacionada con audiencias informativas
• Datos proporcionados para donativos sociales
• Información necesaria para el uso de Marketplace y registro de negocios
• Datos de uso de la aplicación
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
• Facilitar el uso de las funcionalidades de la aplicación.
• Recibir y canalizar reportes ciudadanos, actuando la aplicación únicamente como un enlace informativo, sin emitir resoluciones ni sustituir a ninguna autoridad.
• Gestionar solicitudes de apoyo de carácter social y comunitario.
• Atender audiencias informativas, las cuales se realizan exclusivamente con personal de la empresa, con el fin de aclarar dudas sobre el uso de la aplicación y la información consultada.
• Informar de manera transparente el destino y finalidad de los donativos sociales realizados a través de la aplicación.
• Contactar a los usuarios para seguimiento relacionado con las funciones de la app.
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la plataforma.
4. Carácter no gubernamental de la aplicación
Johana Cambero NO es una aplicación oficial, NO representa, NO sustituye ni actúa en nombre de ninguna autoridad, dependencia o institución gubernamental, ya sea federal, estatal o municipal.
La aplicación no realiza trámites oficiales, no valida documentos, no emite resoluciones ni tiene facultades administrativas. Toda la información relacionada con trámites y servicios tiene un fin exclusivamente informativo y orientativo.
5. Donativos y solicitudes sociales
Los donativos realizados a través de la aplicación son de carácter social y voluntario. En todo momento se informa a los usuarios el fin y destino de cada donativo. Johana Cambero no actúa como intermediario gubernamental ni como entidad pública.
Las solicitudes de apoyo son gestionadas como peticiones comunitarias y sociales, sin garantía de resolución y sin carácter oficial.
6. Transferencia de datos
Los datos personales no serán compartidos con autoridades gubernamentales ni con terceros, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación o por requerimiento legal debidamente fundado.
7. Medidas de seguridad
Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. Derechos ARCO
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales, mediante los mecanismos de contacto disponibles dentro de la aplicación.
9. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación.
10. Aceptación
Al utilizar la aplicación Johana Cambero, el usuario acepta el presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.