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Contractors System은 계약 사업의 모든 단계를 간소화하도록 설계된 포괄적인 작업 주문 관리 솔루션입니다. 작업 생성부터 완료 및 청구에 이르기까지 Contractors System은 팀의 업무 진행 상황을 체계적으로 관리하고, 일정을 준수하며, 고객에게 투명하게 정보를 제공합니다.

주요 기능

작업 주문 생성 및 할당
상세한 작업 범위, 예상 소요 시간, 고객 정보를 입력하여 새로운 작업 주문을 신속하게 생성할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 개별 기술자 또는 팀에 작업을 할당할 수 있습니다.

일정 관리 및 캘린더 통합
대화형 캘린더에서 예정된 모든 작업을 시각화할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭으로 작업 주문을 즉시 변경하고 담당 직원에게 자동으로 알림을 보낼 수 있습니다.

실시간 진행 상황 추적
대시보드에서 작업 상태(대기 중, 진행 중, 완료)를 모니터링할 수 있습니다. 주요 단계 도달 또는 지연 발생 시 실시간 업데이트 및 알림을 받을 수 있습니다.

음성 통화 및 팀 커뮤니케이션
현장 작업자, 영업 담당자, 배차 담당자는 Twilio Programmable Voice 기술을 활용하여 앱 내에서 직접 업무 관련 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 기기가 잠금 상태이거나 앱이 백그라운드에서 실행 중일 때 수신 전화가 오면,
기본 전화 앱과 동일하게 전체 화면 수신 전화 화면이 표시되고, 통화 수신 및 거절 버튼이 나타납니다. 고객 및 팀원에게 발신 전화 걸기, 통화 보류, 음소거, 스피커폰 사용,

블루투스 오디오 라우팅, 그리고 배정된 업무에 따른 사용자별 통화 라우팅 기능도 제공합니다. 음성 통화는 현장 팀을 조율하는 배차 담당자와 현장에서 고객에게 연락하는 작업자에게 필수적입니다.

고객 및 연락처 관리
내장된 CRM 기능을 통해 고객 프로필, 연락 내역, 작업 선호도를 저장할 수 있습니다. 작업 주문 생성, 업데이트 또는 완료 시 이메일이나 SMS 알림을 자동으로 전송할 수 있습니다.

청구 및 보고
기록된 인건비와 자재비를 기반으로 전문적인 청구서를 생성할 수 있습니다. 생산성, 작업 비용, 기술자 성과에 대한 상세 보고서를 내보내 운영을 최적화할 수 있습니다.

모바일 지원 인터페이스
기술자는 데스크톱 없이도 스마트폰이나 태블릿에서 배정된 작업 주문을 확인하고, 상태를 업데이트하고, 사진을 업로드하고, 디지털 서명을 할 수 있습니다.

안전한 데이터 및 역할 기반 액세스
사용자 지정 가능한 역할 및 권한으로 중요한 정보를 보호하세요. 현장 직원에게 필요한 작업 세부 정보에만 액세스 권한을 부여하는 동시에 관리자 권한은 엄격하게 관리할 수 있습니다.