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O aplicativo Installer é uma ferramenta de gerenciamento de trabalho projetada para técnicos de instalação e reparo residencial. Ele auxilia os técnicos a receberem ordens de serviço atribuídas pela plataforma, visualizarem informações sobre o serviço, acompanharem o progresso no local e manterem um registro claro do serviço junto à plataforma.

Principais funções:

1. Visualizar e processar ordens de serviço: Os técnicos podem visualizar as informações da ordem de serviço atribuída, incluindo itens de serviço, informações de contato do cliente, endereço de serviço, horário agendado e status da ordem, facilitando o planejamento antecipado do trabalho.

2. Aceitar e rejeitar ordens: Se a ordem puder ser atendida dentro do prazo, o técnico pode confirmar a aceitação e iniciar o acompanhamento; caso contrário, se não for possível processá-la devido a restrições de tempo ou outros motivos, ela pode ser rejeitada de acordo com o procedimento, e a plataforma fará um novo agendamento.

3. Atualizar o progresso do serviço: Durante o processo de serviço, os técnicos podem registrar o progresso, como chegada, andamento da obra e conclusão, permitindo que a plataforma e os clientes compreendam claramente o status de processamento de cada ordem.

4. Carregar fotos no local: Os técnicos podem carregar fotos no local ou comprovantes de serviço, conforme necessário, para ajudar a registrar o andamento da obra, os resultados da conclusão e a verificação subsequente.

5. Gerenciamento de informações do técnico
Novos técnicos podem enviar informações básicas e certificados relevantes. A plataforma analisará os envios e, em seguida, concederá a eles o direito de aceitar pedidos, garantindo a qualidade do serviço e os padrões da plataforma.

O Installer concentra-se em serviços de instalação residencial em Hong Kong, ajudando os técnicos a gerenciar seus pedidos de trabalho diários de forma mais sistemática, reduzindo custos de comunicação e melhorando a eficiência do serviço.