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La aplicación Installer es una herramienta de gestión de trabajo diseñada para técnicos de instalación y reparación a domicilio. Ayuda a los técnicos a recibir órdenes de trabajo asignadas por la plataforma, consultar la información del servicio, realizar un seguimiento del progreso en el sitio y mantener un registro claro del servicio con la plataforma.

Funciones principales:

1. Visualización y procesamiento de órdenes de trabajo: Los técnicos pueden consultar la información de las órdenes asignadas, incluyendo los servicios prestados, la información de contacto del cliente, la dirección de servicio, la hora de la cita y el estado de la orden, lo que facilita la planificación anticipada del trabajo.

2. Aceptación y rechazo de órdenes: Si la orden se puede completar a tiempo, el técnico puede confirmar la aceptación e iniciar el seguimiento; si no se puede procesar debido a limitaciones de tiempo u otros motivos, se puede rechazar según el procedimiento establecido y la plataforma reprogramará la cita.

3. Actualización del progreso del servicio: Durante el proceso de servicio, los técnicos pueden registrar el progreso, como la llegada, el estado de la obra y la finalización, lo que permite a la plataforma y a los comerciantes comprender claramente el estado de cada orden.

4. Carga de fotos in situ: Los técnicos pueden cargar fotos in situ o recibos de servicio según sea necesario para registrar el estado de la construcción, los resultados de la finalización y la verificación posterior.

5. Gestión de la información de los técnicos: Los nuevos técnicos pueden enviar información básica y certificados relevantes. La plataforma revisará sus solicitudes y les otorgará el derecho a aceptar pedidos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la plataforma.

The Installer se centra en los servicios de instalación a domicilio en Hong Kong, ayudando a los técnicos a gestionar sus órdenes de trabajo diarias de forma más sistemática, reduciendo los costes de comunicación y mejorando la eficiencia del servicio.