Tauris Help

Tauris Help est votre assistant de dépannage IA pour les équipements de chauffage, ventilation, climatisation, plomberie et électricité. Pointez votre appareil photo vers la plaque signalétique (ou saisissez simplement le modèle) et Tauris Help vous guide pas à pas dans la résolution du problème. Vous pouvez ainsi clôturer le ticket et passer à autre chose.

Conçu pour les techniciens, le personnel d'entretien et tous ceux qui doivent assurer le bon fonctionnement des équipements, Tauris Help transforme un problème complexe en une réponse claire et détaillée, basée sur le manuel de service de votre appareil.

FONCTIONNALITÉS

• Prenez une photo de la plaque signalétique pour identifier la marque et le modèle exacts.

• Saisissez le numéro de modèle ou décrivez ce que vous voyez.

• Demandez quel est le problème et obtenez un guide de dépannage clair et détaillé.

• Obtenez des réponses basées sur le manuel de service de l'appareil, et non des suppositions génériques.

• Joignez des photos de ce que vous voyez sur le terrain pour un meilleur contexte.

• Chaque session est enregistrée dans votre historique pour pouvoir reprendre là où vous vous êtes arrêté.

TROIS ÉTAPES. APPRENTISSAGE IMMÉDIAT. 1. Indiquez-nous l'appareil : photographiez la plaque signalétique ou saisissez le modèle.

2. Décrivez le problème : décrivez-le ou envoyez une photo.

3. Obtenez une solution : des réponses claires et détaillées, étape par étape, rapidement pour vous permettre de poursuivre votre journée.

INTERVENTION SUR LES ÉQUIPEMENTS QUE VOUS ENTRETENEZ

Systèmes de climatisation, unités VRF/VRV, refroidisseurs, unités de toiture, plomberie et équipements électriques. Si l'appareil possède une plaque signalétique, l'assistance Tauris peut vous aider à l'identifier et à résoudre le problème.