WH Chat

WH Chat es un cliente móvil independiente para equipos que utilizan su propia instalación de Chatwoot de código abierto.

Conecta la aplicación con el servidor de tu organización mediante una API móvil compatible y permite que los agentes gestionen sus conversaciones desde el iPhone sin depender de la interfaz web.

Funciones principales: • Conexión con una instalación propia o autohospedada de Chatwoot. • Inicio de sesión con la dirección del servidor y las credenciales del agente, o mediante QR compatible. • Almacenamiento seguro de la sesión en el Keychain del dispositivo. • Consulta, búsqueda y filtros de conversaciones. • Lectura y envío de respuestas y adjuntos, con vistas previas de imágenes, videos y documentos PDF. • Notas privadas para la colaboración interna entre agentes. • Consulta de bandeja, agente asignado, prioridad y estado de la conversación. • Asistente de IA para sugerir respuestas, resumir conversaciones y hacer preguntas cuando el servidor lo habilita. Las sugerencias se revisan como borrador antes de enviarlas. • Visualización del anuncio de origen con imagen e información cuando el canal proporciona esos datos. • Demo sin cuenta para explorar la app con datos ficticios, respuestas de IA y llamadas simuladas.

WH Chat está destinada a empresas y equipos de soporte que administran su propia infraestructura. Para conectarse a datos reales se necesita una cuenta de agente y una instalación de Chatwoot con la API móvil compatible habilitada. La demo puede explorarse sin una cuenta. Las funciones disponibles dependen del servidor y de los permisos de la cuenta.

Los datos y mensajes se intercambian directamente entre el dispositivo y el servidor configurado por la organización. WH Chat no proporciona el servicio de Chatwoot ni almacena por separado las conversaciones de la empresa.

WH Chat es un cliente independiente y no es la aplicación oficial de Chatwoot.