Nora Chat

Nora Chat es la app de atención al cliente para equipos que gestionan sus conversaciones de WhatsApp en un solo lugar. Lleva tu bandeja de soporte en el bolsillo y responde a tus clientes estés donde estés.

Todas tus conversaciones, en tiempo real Recibe y responde los mensajes de tus clientes al instante. Las conversaciones se sincronizan en tiempo real con todo tu equipo: lo que pasa en la web, lo ves en la app al momento.

Trabaja en equipo • Toma conversaciones pendientes o asígnalas a otro agente. • Transfiere chats entre compañeros sin perder el historial. • Fija clientes con "Mantener conmigo" para que siempre vuelvan a ti. • Devuelve conversaciones a la cola cuando termines tu turno.

Con la ayuda del bot Deja que el bot atienda primero y entregue la conversación a un agente cuando haga falta. Desactívalo en cualquier momento para tomar el control, y resuelve la conversación con un mensaje de despedida cuando termines.

Todo el contenido, sin salir del chat • Fotos, videos, documentos y notas de voz. • Transcripción automática de los audios de tus clientes: léelos sin reproducirlos. • Respuestas rápidas y plantillas de WhatsApp para escribir menos. • Reacciones, respuestas citadas y reenvío de mensajes.

Organiza tu operación • Etiqueta las conversaciones con tags de colores. • Filtra por pendientes, mías, bot o todas. • Marca chats como no leídos y fija los importantes arriba. • Notas privadas internas que tu cliente no ve.

Pensada para tu equipo Notificaciones push para que no se te escape ningún mensaje

Nora Chat es la app complementaria de la plataforma Nora. Necesitas una cuenta de Nora para iniciar sesión.