Helpdesk MTI

Helpdesk MTI adalah aplikasi helpdesk yang dirancang untuk memudahkan pengguna dalam membuat, memantau, dan mengelola tiket layanan secara praktis melalui iPhone.

Dengan Helpdesk MTI, pengguna dapat membuat laporan atau permintaan layanan dengan cepat, menambahkan informasi pendukung, mengunggah foto maupun dokumen, serta memantau perkembangan tiket secara real-time. Aplikasi ini juga membantu pengguna tetap terhubung dengan setiap pembaruan melalui notifikasi dan riwayat aktivitas tiket yang jelas.

Fitur utama Helpdesk MTI:

-Membuat tiket layanan dengan cepat dan mudah -Menambahkan detail lokasi untuk membantu proses penanganan -Mengunggah lampiran foto dan dokumen pendukung -Memantau status tiket secara real-time -Melihat detail tiket, komentar, dan riwayat perubahan -Menerima notifikasi terkait pembaruan tiket -Mengelola profil dan informasi akun -Mendukung penyimpanan sementara saat offline dan sinkronisasi saat koneksi tersedia