easyticket mobile

EasyTicket Mobile è l'app pensata da DNDSolutions per i tecnici e gli operatori che gestiscono interventi di assistenza sul campo. Con un'interfaccia semplice e veloce hai sempre con te i tuoi ticket, le attività programmate e i rapportini di lavoro, ovunque tu sia.

Organizza la tua giornata, consulta gli interventi assegnati e compila i rapportini con la firma del cliente in pochi tocchi, senza moduli cartacei.

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

• Gestione ticket di assistenza Consulta l'elenco dei ticket assegnati con stato, urgenza, impianto e dati del cliente sempre aggiornati.

• Vista elenco e calendario Passa dalla lista al calendario per visualizzare gli interventi programmati e pianificare al meglio le tue giornate.

• Filtri per data Trova rapidamente i ticket nel periodo che ti interessa grazie ai filtri per intervallo di date.

• Dettaglio intervento Apri ogni ticket per vedere tutte le informazioni: causale di lavoro, impianto, note, dati del cliente e contatti.

• Rapportini di lavoro Compila i rapportini di intervento indicando orari, descrizione delle attività svolte e categoria, con la possibilità di acquisire la firma del cliente direttamente sullo schermo.

• Allegati e foto Allega foto e documenti ai ticket usando la fotocamera o la libreria del dispositivo per documentare l'intervento.

• Rubrica clienti Accedi ai recapiti e ai dati dei clienti collegati ai tuoi interventi.

• Accesso sicuro Autenticazione protetta e gestione dei ruoli per mostrare a ogni operatore solo le informazioni di sua competenza.

EasyTicket Mobile è lo strumento ideale per aziende di installazione, manutenzione e assistenza tecnica che vogliono digitalizzare il lavoro sul campo, ridurre la carta e velocizzare la comunicazione tra ufficio e tecnici.

Nota: per utilizzare l'app è necessario disporre di un account EasyTicket fornito dalla propria azienda.