Ticket Manager Fornovo Gas

Ticket Manager è l'app mobile per il tuo sistema di helpdesk aziendale, progettata per i tecnici e gli operatori che gestiscono richieste di assistenza sul campo.

Connettiti al tuo server e accedi in tempo reale a tutti i ticket di assistenza: visualizza le richieste aperte, aggiorna lo stato degli interventi e crea nuovi ticket direttamente dall'app, ovunque tu sia.

Funzionalità principali

• Visualizzazione completa dei ticket con filtri per stato (Nuovi, In corso, Risolti) e priorità (Urgente, Alta, Normale, Bassa) • Creazione rapida di nuovi ticket con allegati, impianto, matricole e riferimenti cliente • Ricerca testuale per oggetto e descrizione • Gestione degli allegati: visualizza e scarica documenti, immagini e file direttamente dal ticket • Scansione barcode e QR code per l'inserimento rapido di matricole e impianti • Selezione di sede, contatto, riferimento intervento e data di scadenza • Auto-login sicuro con credenziali cifrate salvate localmente • Connessione HTTPS con trasmissione dati cifrata TLS