직방CEO - 고객 채팅 상담

직방CEO는 고객 상담을 위한 전용 채팅 앱입니다. 직방 플랫폼을 통해 유입된 고객 문의를 실시간으로 확인하고, 빠르게 응답할 수 있습니다.

상담 담당자는 앱에서 고객과 직접 메시지를 주고받고, 각 채팅방에 메모를 남기거나 이름을 설정해 더 효율적으로 고객을 관리할 수 있습니다. 또한 광고 관리 기능은 웹페이지로 연결되어 간편하게 사용할 수 있습니다.

[실시간 고객 채팅 응대] 직방과 호갱노노를 통해 상담을 요청한 고객의 메시지를 실시간으로 확인하고, 앱에서 바로 응답할 수 있어 빠르고 편리한 상담이 가능합니다.

[채팅방 정렬 및 메모 기능] 고객명을 기준으로 채팅방을 정렬하거나, 고객별 메모를 남겨 상담 이력을 간편하게 관리할 수 있습니다.

[푸시 알림 지원] 새로운 메시지가 오면 알림으로 즉시 알려주어 상담을 놓치지 않고 응대할 수 있습니다. 필요시 채팅방 별로 알림 설정을 조정할 수 있습니다.

[광고 관리 설정 - 웹 연결] 메뉴를 통해 직방CEO 웹사이트로 연결되어 광고 상태 확인, 계정 정보 수정 등을 빠르게 처리할 수 있습니다.

[로그인 및 접근 정책] 직방CEO는 상담 계정 전용 앱으로, 직방CEO 시스템에서 발급된 계정(ID/PW)을 통해 로그인할 수 있습니다. 앱에서는 회원가입 기능은 제공되지 않으며, 일반 사용자는 이용할 수 없습니다.

[선택적 접근 권한에 대한 안내] • 알림(PUSH) : 상담 메시지 도착 시 알림 수신 • 사진/카메라 : 채팅 중 이미지 전송 시 사용 ※ 선택 권한은 동의하지 않아도 앱 사용이 가능합니다.

직방CEO는 상담 담당자가 고객 문의를 더 빠르고 정확하게 응대할 수 있도록 돕는 채팅 중심 앱입니다. 광고 확인, 고객 관리, 알림 설정 등 상담 업무에 꼭 필요한 기능들을 한 곳에서 편리하게 이용해 보세요.

• 공식 웹사이트 : https://ceo.zigbang.com • 고객센터 : cs@zigbang.com