Reviews of Oriental Bank

By: OFG Bancorp

List of user reviews and ratings for Oriental Bank

Total ratings

4.90 (Rating count: 18,905)

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Review summary

Users repeatedly praise the app for being easy to use, quick to show balances and transactions, and convenient for paying bills. Customer service is often highlighted as helpful, including in-app chat. Drawbacks mainly relate to the rollout of the new app (limited access for credit card holders) and requests for features such as transfer notes, ad controls, and faster check-deposit availability.

Pros

Easy to use and user-friendly interface.
Fast access to balances and transactions; quick navigation.
Very convenient with in-app payments, viewing statements, and other tasks.
Excellent customer service, with helpful in-app chat support.

Cons

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User Reviews

Recent rating average: 4.50

All time rating average: 4.90

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5% (3)

Date	Author	Comment
2026-06-02	Ac*****	Siempre que tomo la foto de cheque presenta problemas con la imagen. Y tengo un celular moderno y siempre le tiro la foto de la misma manera. Hoy fue al cuarto intento que lo acepto.
Siempre que tomo la foto de cheque presenta problemas con la imagen. Y tengo un celular moderno y siempre le tiro la foto de la misma manera. Hoy fue al cuarto intento que lo acepto.
2026-05-27	El*****	Oriental siempre protege nuestros Dinero y estamos muy agradecidos. gracias
Oriental siempre protege nuestros Dinero y estamos muy agradecidos. gracias
2026-05-22	Aq*****	Excepcional
Excepcional
2026-05-18	sr*****	La aplicación funciona bien y se ve bien, pero hay algunas cosas que me gustarían que mejoren, aún que no se ve mal un mejor diseño y donde están ordenadas las cosas podría ser mejor. Me gustaría también que agregaran un funcion como la de banco popular para poder retirar dinero desde el teléfono mediante un cogido Qr que salga en la ATM. Un apartado de bolsillos para dividir dinero por ejemplo si quiero dividir mi dinero para ropa, videojuegos, comida, etc. y poner una cantidad en esos bolsillos. Un apartado para ver mi crédito. Tarjetas digitales que sean de un solo uso o varios depende como desee usarla, para que? Por si quiero pagar un suscripción y no quiero que se vuelva a cobrar, o si voy a hacer alguna compra en una página que no es tan reconocida y que no se si me pueden robar la información de la tarjeta. Y aun que en Puerto Rico no es tan popular, si añadieran Zelle sería bastante bueno también para aquellas personas que tienen otras cuentas de Estados Unidos o tiene familiares en Estados Unidos.
La aplicación funciona bien y se ve bien, pero hay algunas cosas que me gustarían que mejoren, aún que no se ve mal un mejor diseño y donde están ordenadas las cosas podría ser mejor. Me gustaría también que agregaran un funcion como la de banco popular para poder retirar dinero desde el teléfono mediante un cogido Qr que salga en la ATM. Un apartado de bolsillos para dividir dinero por ejemplo si quiero dividir mi dinero para ropa, videojuegos, comida, etc. y poner una cantidad en esos bolsillos. Un apartado para ver mi crédito. Tarjetas digitales que sean de un solo uso o varios depende como desee usarla, para que? Por si quiero pagar un suscripción y no quiero que se vuelva a cobrar, o si voy a hacer alguna compra en una página que no es tan reconocida y que no se si me pueden robar la información de la tarjeta. Y aun que en Puerto Rico no es tan popular, si añadieran Zelle sería bastante bueno también para aquellas personas que tienen otras cuentas de Estados Unidos o tiene familiares en Estados Unidos.
2026-05-13	PU*****	Muy conveniente
Muy conveniente
2026-05-12	Cl*****	The Oriental Bank app is very functional, consistent, and intuitive. It can, hovewer, improve aesthetically it's UI. It is not as polished as other PR and US banks.
The Oriental Bank app is very functional, consistent, and intuitive. It can, hovewer, improve aesthetically it's UI. It is not as polished as other PR and US banks.
2026-05-12	Wi*****	Me a funcionado muy bien
Me a funcionado muy bien
2026-05-04	Xa*****	I like the overall experience and its very stable but face id has not worked for over a year now. Its not a big deal but a quality of life issue that has been left unaddressed for a while
I like the overall experience and its very stable but face id has not worked for over a year now. Its not a big deal but a quality of life issue that has been left unaddressed for a while
2026-05-04	Ad*****	EXCELENTE SERVICIO
EXCELENTE SERVICIO
2026-04-23	Pi*****	Excelente
Excelente