PixelShark SUPPORT

PixelShark Support es un centro dedicado a la gestión de proyectos y soporte técnico, creado exclusivamente para clientes empresariales (B2B) que trabajan con PixelShark.

La app te ofrece control total sobre la ejecución de tus proyectos al alcance de tu mano. Inicia sesión con los datos proporcionados por tu gestor de cuenta y aprovecha las funciones avanzadas:

Características principales:

Gestión de tickets: Crea nuevos problemas, conversa con el equipo de soporte y envía archivos adjuntos (documentos, fotos, capturas de pantalla).

Panel del cliente: Monitorea el volumen del proyecto, el estado de las tareas y los tiempos de respuesta del equipo.

Finanzas bajo control: Consulta y descarga rápidamente las facturas de IVA emitidas.

Calendario de proyectos: Supervisa las fechas de finalización de los proyectos y los tiempos de respuesta previstos.

Monitorización de sitios web: Añade tus propios sitios web y consulta su disponibilidad (tiempo de actividad) en tiempo real.

Actividad reciente: Mantente al día de cualquier cambio en tus solicitudes.

Seguridad de alto nivel:
Tus datos empresariales están seguros con nosotros. La app admite inicio de sesión biométrico (FaceID/TouchID), autenticación de dos factores (2FA) y códigos SMS.

Nota: La aplicación solo está disponible para clientes de PixelShark con acceso activo a la plataforma iq.pixelshark.dev.