TraqField

TraqField ― 技術者位置情報モニタリング機能を備えたエンタープライズ向けフィールドサービス管理

TraqFieldは、空調設備、配管、電気工事、屋根工事、総合建設業などの事業者向けに開発された、オールインワンのエンタープライズ向けフィールドサービス管理プラットフォームです。自社の技術者の業務調整と位置情報モニタリングを効率的に行うことができます。

モニタリングに関する開示事項
TraqFieldは、エンタープライズ向けモニタリングソリューションです。技術者の同意を得た上で、事業者と配車担当者は、従業員のリアルタイム位置情報を地図上で確認し、配車最適化と車両管理に役立てることができます。技術者には位置情報モニタリングが有効になっていることが通知され、位置情報データの収集には同意が必要です。本アプリは、雇用事業者による従業員のモニタリングのみを目的としており、個人の明示的な同意なしに個人を追跡するために設計されたものではなく、また、そのような目的で使用してはなりません。


配車とスケジュール管理
• 同意を得た技術者の位置情報を表示するライブマップ上で、ドラッグ＆ドロップによる作業スケジュール設定が可能
• 従業員のGPS位置情報をリアルタイムで監視（同意が必要）し、配車ルートを最適化
• 作業割り当て時にプッシュ通知を即座に受信

作業管理
• どこからでも作業を作成・管理可能
• すべての作業に写真、チェックリスト、メモを添付可能
• スケジュールから完了まで、作業状況を追跡可能

AI搭載機能
• AI音声アシスタントが24時間365日、お客様からの電話に対応
• 作業詳細からプロフェッショナルな請求書を自動生成
• AI電話エージェントによるスマートな予約スケジュール設定

請求書発行と支払い
• 現場からプロフェッショナルな請求書を即座に送信
• 現場でクレジットカード決済を受け付け可能
• 自動支払いリマインダーと延滞状況追跡機能

顧客ポータル
• 見積書と請求書専用のブランド化された顧客ポータル
• お客様向けリアルタイム作業追跡リンク
• 見積書への電子署名と承認機能

チーム管理
• 役割ベースのアクセス制御オーナー、管理者、技術者向け
• 同意に基づく位置情報履歴を含む技術者パフォーマンスレポート
• 時間追跡と作業履歴

プライバシーと同意：技術者はオンボーディング時に位置情報モニタリングを明示的にオプトインする必要があります。位置情報モニタリングが有効になっている間は、デバイスに通知が常時表示されます。位置情報データは、雇用企業内の承認された管理者のみがアクセスできます。

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