TraqField

TraqField — Gestion des interventions sur le terrain avec suivi de la localisation des techniciens

TraqField est une plateforme de gestion des interventions sur le terrain tout-en-un, conçue pour les entreprises de CVC, plomberie, électricité, toiture et construction générale. Elle permet de coordonner et de suivre leurs techniciens.

INFORMATIONS RELATIVES AU SUIVI

TraqField est une solution de suivi pour entreprises. Avec l'accord des techniciens, les entreprises et les responsables peuvent visualiser leur position en temps réel sur une carte afin d'optimiser les interventions et la coordination des flottes. Les techniciens sont informés de l'activation du suivi de leur localisation et leur consentement est requis avant toute collecte de données. Cette application est exclusivement destinée au suivi des employés par l'entreprise employeuse ; elle n'est pas conçue pour, et ne doit pas être utilisée à cette fin, suivre des personnes sans leur consentement explicite.

PLANIFICATION ET DISPOSITION DES INTERVENTIONS

• Planification des interventions par glisser-déposer avec une carte interactive des techniciens autorisés

• Suivi GPS en temps réel des employés (avec leur consentement) pour l'optimisation des itinéraires

• Notifications instantanées lors de l'attribution d'interventions

GESTION DES INTERVENTIONS

• Création et gestion des interventions à distance

• Ajout de photos, de listes de contrôle et de notes à chaque intervention

• Suivi de l'état d'avancement des interventions, de la planification à la réalisation

FONCTIONNALITÉS IA

• Assistant vocal IA disponible 24h/24 et 7j/7 pour la gestion des appels clients

• Génération automatique de factures professionnelles à partir des détails des interventions

• Planification intelligente des rendez-vous via un agent téléphonique IA

FACTURATION ET PAIEMENTS

• Envoi instantané de factures professionnelles depuis le terrain

• Acceptation des paiements par carte bancaire sur site

• Rappels de paiement automatisés et suivi des impayés

PORTAIL CLIENT

• Portail client personnalisé pour les devis et les factures

• Lien de suivi des interventions en temps réel pour les clients

• Signature et approbation numériques des devis

GESTION D'ÉQUIPE

• Accès basé sur les rôles pour les propriétaires, les administrateurs et les membres de l'équipe Techniciens

• Rapports de performance des techniciens avec historique de localisation (avec consentement)

• Suivi du temps et historique des interventions

Confidentialité et consentement : Les techniciens doivent autoriser explicitement le suivi de leur localisation lors de leur intégration. Une notification s’affiche en permanence sur leur appareil lorsque le suivi est actif. Les données de localisation sont accessibles uniquement aux administrateurs autorisés de l’entreprise employeuse.

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