telvoa.com Agent App

Telvoa Agent는 Telvoa SaaS의 핵심 구성 요소입니다. 고객과의 대화를 언제 어디서든 관리할 수 있도록 해줍니다.

사무실에 있든 이동 중이든, Telvoa Agent를 사용하면 웹사이트 방문자에게 어떤 언어로든 즉시 응답할 수 있습니다. 웹사이트 라이브 채팅 위젯의 모든 메시지는 실시간으로 전달되므로 방문자는 기다릴 필요가 없습니다.

주요 기능

• 실시간 채팅 — 방문자의 메시지를 도착하는 즉시 수신하고 응답하세요. 지연이나 새로 고침이 필요 없습니다.

• 자동 번역 — Telvoa는 방문자와의 메시지를 자동으로 번역합니다. 아랍어, 영어, 터키어 등 다양한 언어로 언어 장벽 없이 고객을 응대하세요.

• 세션 관리 — 담당하는 모든 대화를 한 목록에서 확인하세요. 전체, 대기 중, 활성 또는 종료됨으로 필터링하여 한눈에 관리할 수 있습니다.

• 상담원 프로필 — 표시 이름, 상태(온라인, 통화 중, 오프라인) 및 선호하는 언어를 설정하여 팀원들이 항상 내 상태를 확인할 수 있도록 하세요.

• 푸시 알림 — 앱이 백그라운드에서 실행 중일 때도 새로운 방문자가 채팅을 시작하는 즉시 알림을 받으세요.

• 멀티 사이트 지원 — 여러 웹사이트를 관리하시나요? 로그아웃 없이 사이트를 전환할 수 있습니다.

대상 사용자

Telvoa Agent는 고객 지원 담당자, 영업팀, 그리고 웹사이트 방문자에게 실시간으로 응대해야 하는 모든 비즈니스 전문가를 위해 설계되었습니다. 웹사이트에 설치된 Telvoa 위젯과 함께 작동합니다.

Telvoa Agent를 사용하려면 회사에 활성 Telvoa 계정이 있어야 합니다. telvoa.com에서 가입하세요.

개인 정보 보호

저희는 고객의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. telvoa.com/en/privacy에서 개인정보 보호정책을 확인하세요.