telvoa.com Agent App

Telvoa AgentはTelvoa SaaSの中核を成す機能です。顧客との会話をいつでもどこでも手軽に行えます。

デスクにいても外出先でも、Telvoa Agentを使えばウェブサイト訪問者からの問い合わせに即座に対応できます。しかも言語は問いません。ウェブサイトのライブチャットウィジェットからのメッセージはすべてリアルタイムで届くため、訪問者を待つ必要は一切ありません。

主な機能

• リアルタイムチャット — 訪問者からのメッセージを受信後、すぐに返信できます。遅延やページ更新は不要です。

• 自動翻訳 — Telvoaがあなたと訪問者間のメッセージを自動的に翻訳します。アラビア語、英語、トルコ語など、様々な言語で顧客対応が可能になり、言語の壁を気にすることなくコミュニケーションできます。

• セッション管理 — 担当しているすべての会話を一覧で確認できます。「すべて」「保留中」「アクティブ」「完了」でフィルタリングして、状況を一目で把握できます。

• エージェントプロフィール — 表示名、ステータス（オンライン、ビジー、オフライン）、優先言語を設定できるので、チームメンバーは常にあなたの対応状況を把握できます。


• プッシュ通知 — アプリがバックグラウンドで動作している場合でも、新しい訪問者がチャットを開始した瞬間に通知を受け取ることができます。

• マルチサイト対応 — 複数のウェブサイトを管理していますか？ログアウトせずにサイト間を切り替えることができます。

対象ユーザー

Telvoa Agentは、カスタマーサポート担当者、営業チーム、そしてウェブサイト訪問者にリアルタイムで対応する必要のあるあらゆるビジネスプロフェッショナル向けに設計されています。ウェブサイトにインストールされたTelvoaウィジェットと連携して動作します。

Telvoa Agentをご利用いただくには、貴社が有効なTelvoaアカウントをお持ちである必要があります。telvoa.comでサインアップしてください。

プライバシー

当社はお客様のプライバシーを真剣に考えています。プライバシーポリシーについては、telvoa.com/en/privacyをご覧ください。