TapHero

TapHero SP는 HOA(주택 소유자 협회)에서 관리하는 건물에 최적화된 AI 기반 헬프데스크 및 운영 시스템인 TapHero를 사용하는 팀을 위한 모바일 앱입니다.

요청, 배송, 일상 업무를 한 곳에서 관리하세요.
요청 및 업무
- 입주민 메시지에서 생성된 티켓 보기
- 상태 업데이트, 입주민 응답, 메모 또는 사진 추가
- 직원 및 협력업체에 업무 할당, 추적 및 해결

택배 관리
- 개별 배송이 아닌 일괄 배송 접수
- 접수 후 전체 배치 처리
- 입주민을 위한 빠르고 안정적이며 체계적인 택배 배송 서비스 제공

예약 및 운영
- 편의시설 예약 및 이용 가능 여부 관리
- 결제 및 관리 프로세스 관리
- 모든 활동 및 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리

자동화
AI가 수신 메시지를 티켓으로 변환하고, 담당자를 지정하고, 필요한 경우 요청을 자동으로 처리합니다.

작동 방식
입주민이 메시지를 보냅니다.
TapHero의 AI가 티켓을 생성하고 업무를 정리합니다.

팀은 앱에서 모든 것을 관리, 추적 및 업데이트할 수 있습니다.

모든 활동은 TapHero 관리 대시보드와 동기화됩니다.
건물에서 TapHero를 사용하는 경우 관리팀에서 액세스 권한을 제공합니다.