Spencer Smart Tech

O SmartTech é o aplicativo de serviço de campo da Spencer Technologies para nossos técnicos. É uma ferramenta interna e fechada, disponível apenas para funcionários e contratados autorizados da Spencer Technologies que acessam com sua conta corporativa.

O SmartTech ajuda os técnicos a:

- Visualizar as tarefas atribuídas hoje e todas as próximas, e aceitar ou recusar novos trabalhos atribuídos
- Ver detalhes completos da tarefa: escopo do trabalho, etapas necessárias, habilidades, peças e ferramentas, além de anexos e informações relacionadas à solicitação
- Iniciar, pausar e retomar o tempo de deslocamento, com validação de chegada no local de trabalho diretamente no dispositivo
- Fazer check-in com o contato no local e registrar o tempo de trabalho automaticamente ao chegar
- Acompanhar o tempo de trabalho com pausa/retomada e registrar o tempo fora da tarefa, como refeições, tempo na oficina ou treinamento
- Capturar fotos e a assinatura do contato no local como parte da documentação do trabalho
- Concluir trabalhos com um status de resolução e escolher as próximas etapas: voltar para casa, ir para a próxima tarefa ou pausar

- Trabalhar totalmente offline: detalhes da tarefa aceita, anotações, registros de tempo, peças, alterações de status e anexos são capturados no dispositivo e sincronizados automaticamente assim que a conectividade for restabelecida

O login é feito por meio do provedor de identidade corporativa da Spencer Technologies. Este aplicativo não oferece suporte à criação de contas de autoatendimento e não se destina ao uso pelo público em geral.