Spencer Smart Tech

SmartTech est l'application de Spencer Technologies dédiée aux interventions sur le terrain pour nos techniciens. Il s'agit d'un outil interne et fermé, accessible uniquement aux employés et sous-traitants autorisés de Spencer Technologies qui se connectent avec leur compte professionnel.

SmartTech aide les techniciens à :

- Consulter les tâches du jour et les tâches à venir, et accepter ou refuser les nouvelles missions
- Accéder au détail complet des tâches : étendue des travaux, étapes requises, compétences, pièces et outils, ainsi que les pièces jointes et les informations relatives aux demandes
- Démarrer, mettre en pause et reprendre le suivi du temps de trajet, avec validation de l'arrivée sur le lieu d'intervention directement sur l'appareil

- S'enregistrer auprès du contact sur place et consigner automatiquement le temps de travail à l'arrivée

- Suivre le temps de travail avec possibilité de pause/reprise, et consigner les temps hors tâches tels que les repas, les pauses en atelier ou les formations

- Prendre des photos et obtenir la signature du contact sur place pour documenter l'intervention

- Terminer les interventions avec un statut de résolution et choisir les prochaines étapes : rentrer chez soi, se rendre sur le lieu d'intervention suivant ou mettre en pause

- Travailler entièrement hors ligne : les détails des tâches acceptées, les notes, les saisies de temps, les pièces, les changements de statut et les pièces jointes sont enregistrés sur l'appareil et synchronisés automatiquement dès le rétablissement de la connexion

La connexion s'effectue via le fournisseur d'identité de Spencer Technologies. Cette application ne permet pas la création de comptes en libre-service et n'est pas destinée au grand public.