Spencer Smart Tech

SmartTech es la aplicación de servicio técnico de Spencer Technologies para nuestros técnicos. Es una herramienta interna de uso restringido, disponible únicamente para empleados y contratistas autorizados de Spencer Technologies que inicien sesión con su cuenta corporativa.

SmartTech ayuda a los técnicos a:

- Ver las tareas asignadas para hoy y las próximas, y aceptar o rechazar las nuevas asignaciones.
- Consultar todos los detalles de la tarea: alcance del trabajo, pasos necesarios, habilidades, piezas y herramientas, además de archivos adjuntos e información de la solicitud relacionada.
- Iniciar, pausar y reanudar el tiempo de viaje, con validación de llegada al lugar de trabajo en el dispositivo.
- Registrar la llegada con el contacto en el lugar y el tiempo de trabajo automáticamente.
- Registrar el tiempo de trabajo con pausas/reanudar, y registrar el tiempo no dedicado a tareas, como comidas, tiempo en el taller o capacitación.
- Capturar fotos y la firma del contacto en el lugar como parte de la documentación del trabajo.
- Completar trabajos con un estado de resolución y elegir los siguientes pasos: regresar a casa, ir a la siguiente tarea o pausar.
- Trabajar completamente sin conexión: los detalles de las tareas aceptadas, las notas, los registros de tiempo, las piezas, los cambios de estado y los archivos adjuntos se capturan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión.

El inicio de sesión se realiza a través del proveedor de identidad corporativa de Spencer Technologies. Esta aplicación no admite la creación de cuentas de autoservicio y no está destinada al público en general.