Smartchat by Smartness

Smartchat ayuda a las empresas del sector hotelero a simplificar la comunicación con los huéspedes. Desde hoteles hasta alojamientos vacacionales, nuestra app móvil pone la mensajería con IA en tu bolsillo, para que puedas gestionar las consultas de forma rápida y coherente, estés donde estés.

Funciones principales:

• Bandeja unificada – Gestiona conversaciones de WhatsApp, Booking.com, Airbnb y correo electrónico en un solo lugar.
• Respuestas con IA – Atiende automáticamente hasta el 70 % de las preguntas de los huéspedes en más de 95 idiomas.
• Disponibilidad 24/7 – Garantiza respuestas instantáneas incluso cuando tú o tu equipo estáis desconectados.
• Notificaciones push – Recibe alertas en tiempo real para mensajes nuevos o urgentes.
• Colaboración en equipo – Invita usuarios ilimitados sin costes adicionales.
• Aprendizaje adaptativo – La IA mejora continuamente aprendiendo tus preferencias.

Beneficios

Las empresas que utilizan Smartchat informan de:
• Un importante ahorro de tiempo en la comunicación diaria
• Costes operativos reducidos
• Mayor satisfacción de los huéspedes y tiempos de respuesta más rápidos

Dirigido a

Hoteles, B&B, alojamientos vacacionales y gestores de propiedades que deseen:
• Ahorrar tiempo mediante automatización
• Mejorar la experiencia del huésped
• Reducir costes sin disminuir la calidad del servicio

Por qué Smartchat

• Conversaciones y miembros del equipo ilimitados
• Niveles de automatización flexibles
• Integraciones con PMS disponibles
• Seguro y preparado para empresas
• Traducciones automáticas para comunicación multilingüe
• Reglas de escalado y creación de tickets

Se requiere suscripción

Smartchat requiere una suscripción activa a Smartness.
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