Mixradius Customer Portal

Mixradius — Application client officielle des FAI

Gérez votre abonnement internet où que vous soyez. Mixradius est l'application client officielle des fournisseurs d'accès à internet (FAI) utilisant la plateforme Mixradius. Une seule application pour tous vos besoins en matière d'internet.

🏠 Tableau de bord de service
Aperçu de votre service internet : état de la connexion, date d'expiration, quota et temps de connexion utilisés, historique des sessions récentes, le tout sur un seul écran.

💳 Paiement de factures en ligne
Payez vos factures directement depuis l'application via votre compte bancaire virtuel, vos portefeuilles électroniques (DANA, GoPay, OVO, ShopeePay), QRIS ou des points de vente comme Alfamart et Indomaret. Notifications de paiement en temps réel.

🎫 Bons de connexion Wi-Fi
Achetez des bons de connexion Wi-Fi 24 h/24 et 7 j/7 depuis l'application ou scannez les codes QR des bons physiques. Consultez votre historique d'achats et vos bons actifs à tout moment.

📊 Suivi de la consommation
Suivi en temps réel de votre quota et de votre temps de connexion. Historique des sessions transparent pour un meilleur contrôle de votre bande passante.

📶 Wi-Fi en libre-service
Modifiez le SSID et le mot de passe de votre Wi-Fi directement depuis l'application, sans contacter le service client.

🆙 Forfait supérieur
Consultez les forfaits disponibles et passez au suivant à tout moment. Calcul automatique au prorata pour une tarification transparente.

🎟️ Tickets d'assistance
Soumettez des tickets d'assistance, suivez leur statut en temps réel et répondez aux messages des techniciens directement depuis l'application.

🔐 Connexion sécurisée
Connexion sécurisée avec vérification par code OTP via WhatsApp ou e-mail. Réinitialisation du mot de passe en libre-service, sans contacter l'administrateur.

🔍 Trouver facilement votre FAI
Trouvez votre FAI en scannant le QR code sur votre carte client ou en saisissant votre code FAI manuellement.

À qui s'adresse ce service ? Conçu pour les clients FAI qui souhaitent :

• Accéder rapidement aux informations de leur abonnement

• Payer leurs factures sans faire la queue en agence

• Acheter des recharges hotspot 24h/24 et 7j/7

• Bénéficier d'une assistance efficace

• Gérer leur réseau Wi-Fi en toute autonomie

Types de services pris en charge :
Hotspot · PPPoE · DHCP · IP statique

Pourquoi Mixradius ?

✓ Application officielle de votre FAI – aucune application tierce
✓ Multilingue : indonésien et anglais
✓ Notifications en temps réel par WhatsApp et e-mail
✓ Mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités
✓ Vos données sont stockées en toute sécurité sur le serveur de votre FAI

Premiers pas :

1. Installez l'application

2. Scannez le QR code sur votre carte client ou saisissez votre code FAI

3. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe

4. Commencez à gérer votre service Internet

Vous rencontrez des difficultés ? Contactez le service client de votre FAI ou utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.

Mixradius est une plateforme de gestion FAI utilisée par de nombreux fournisseurs d'accès Internet en Indonésie. Cette application client est l'interface officielle entre vous et votre fournisseur d'accès Internet ; toutes les transactions et communications restent gérées par votre fournisseur d'accès.

Plus d'infos : mixradius.com