MAXSELL SOFTWARE

MAXSELLソフトウェアは、顧客、エンジニア、管理者、サービスコーディネーターが、単一のモバイルアプリからサービスおよび校正依頼を管理できるよう支援します。

顧客は、サービス依頼の提出、校正依頼の送信、機器の詳細情報の追加、写真、動画、音声のアップロード、依頼状況の追跡を行うことができます。シリアル番号が利用可能な場合は、シリアル番号を使用して機器の詳細情報を取得できるため、依頼作成がより迅速かつ容易になります。

エンジニアは、割り当てられた依頼内容の確認、サービス状況の更新、作業メモの追加、メディア証拠のアップロード、苦情番号に関連付けられたスペアパーツの依頼を行うことができます。

管理者とサービスコーディネーターは、サービスの詳細の確認、エンジニアの割り当て、機器ごとの状況追跡、スペアパーツ依頼の処理、サービススケジュールの確認、重要な通知の受信を行うことができます。

主な機能：
- 顧客サービス依頼の作成
- 迅速な校正依頼フロー
- シリアル番号に基づく機械詳細情報の取得
- 複数台の機械に対応
- 写真、動画、音声のアップロード
- エンジニアの割り当てと作業状況の更新
- スペアパーツの依頼と問題追跡
- 見積承認のサポート
- サービス履歴とタイムライン
- 重要なサービスイベントに関する通知
このアプリは、MAXSELL SOFTWAREのお客様および認定サービス担当者向けです。