MAXSELL SOFTWARE

MAXSELL SOFTWARE permet aux clients, ingénieurs, administrateurs et coordinateurs de service de gérer les demandes de service et d'étalonnage depuis une seule application mobile.

Les clients peuvent créer des demandes de service et d'étalonnage, ajouter des informations sur les machines, télécharger des photos, des vidéos et des fichiers audio, et suivre l'état de leurs demandes. Les informations sur les machines peuvent être récupérées à partir du numéro de série, lorsqu'il est disponible, ce qui accélère et simplifie la création des demandes.

Les ingénieurs peuvent consulter les interventions qui leur sont assignées, mettre à jour l'état des services, ajouter des remarques, télécharger des preuves multimédias et demander des pièces détachées associées aux numéros de réclamation.

Les administrateurs et coordinateurs de service peuvent consulter les détails des services, affecter des ingénieurs, suivre l'état des machines, traiter les demandes de pièces détachées, consulter les délais d'intervention et recevoir des notifications importantes.

Fonctionnalités clés :

- Création de demandes de service client

- Flux de demandes d'étalonnage rapide

- Récupération des informations sur les machines à partir du numéro de série

- Gestion de plusieurs machines

- Téléchargement de photos, vidéos et fichiers audio

- Affectation des ingénieurs et mises à jour de leur travail

- Suivi des demandes et des problèmes de pièces détachées

- Prise en charge de l'approbation des devis

- Historique et chronologie des interventions

- Notifications pour les interventions importantes

Cette application est destinée aux clients de MAXSELL SOFTWARE et au personnel de service agréé.