Device Desk

DeviceDesk는 기업의 장비 관리 및 IT 지원 조정을 위한 종합 플랫폼으로, 조직의 장비 추적 및 유지 관리 워크플로우를 간소화하도록 설계되었습니다.

DeviceDesk의 올인원 재고 관리 및 티켓팅 시스템을 통해 업무 현장의 하드웨어 목록을 정확하게 유지하고, 직원 장비 배정을 체계적으로 관리하며, 기술적인 문제를 신속하게 해결하세요.

주요 기능:
💻 하드웨어 재고 관리: 모든 회사 컴퓨터 자산에 대한 상세한 목록을 관리합니다. 모델, 운영 체제, 프로세서(CPU), 그래픽 카드(GPU), RAM, 저장 용량, 하드웨어 관련 특이사항 등을 추적할 수 있습니다.

👥 직원 장비 배정: 직원들에게 간편하게 장비를 배정할 수 있습니다. 어떤 노트북이나 데스크톱이 어떤 팀원에게 배정되었는지 실시간으로 확인하여 분실을 방지하고 책임감을 강화하세요.

🛠️ IT 지원 티켓팅: 직원들은 하드웨어 업그레이드, 시스템 속도 저하, 수리 요청 등에 대해 앱에서 바로 기술 지원 티켓을 접수할 수 있습니다. 티켓 상태는 "대기 중", "진행 중", "해결됨"으로 추적 가능합니다.

📜 감사 로그 및 기록: 배정 내역을 자동으로 기록하고 추적합니다. 기기 할당, 이전 또는 반납 시점과 해당 작업을 승인한 담당자의 타임라인을 확인하세요.

🔒 역할 기반 액세스 관리자, IT 지원 엔지니어 및 일반 팀 구성원을 위한 안전한 액세스 수준으로 구성되어 중요한 기업 자산을 보호합니다.

참고: DeviceDesk는 사내 전용 리소스 도구입니다. 액세스하려면 회사 IT 부서에서 제공하는 승인된 로그인 자격 증명이 필요합니다.