ServiceMax Zinc

Name: ServiceMax Zinc
Rating: 3.3235295 (436 reviews)
Author: ServiceMax Zinc

제작자: ServiceMax Zinc

아연은 기술자를 필요한 사람 및 정보와 연결합니다

특징 및 기능

Zinc Real-Time Communication은 작업을 빠르고 정확하게 완료하는 데 필요한 정보 및 사람과 기술자를 실시간으로 연결하여 조직이 평균 수리 시간을 줄이고 고객 만족도를 높이며 직원 참여를 개선할 수 있도록 합니다. 이제 서비스 팀은 비준수 소비자 앱으로 전환하는 대신 자신의 요구 사항에 맞게 특별히 제작된 강력하면서도 사용하기 쉬운 팀 커뮤니케이션 플랫폼인 ServiceMax Zinc로 전환할 수 있습니다.

핫라인 커뮤니케이션:
• 핫라인 봇을 통해 기술자를 적절한 전문가에게 즉시 연결
• 긴 통화 캔터 대기열과 이메일 교환을 우회하여 정보를 빠르고 효율적으로 얻습니다.
• 모든 요청 추적
• 해결 시간, 내부 서비스 품질을 측정하고 핫라인 직원을 변화하는 요구 사항에 맞게 조정합니다.

방송 통신:
• 팀의 모바일 장치에 실시간으로 정보 브로드캐스트
• 알림이 화면을 채우므로 팀 구성원이 앱에서 계속 메시지와 상호 작용해야 합니다.
• 그룹 구성원, 부서, 위치, 업무 기술 또는 역할과 같은 기준에 따라 특정 직원 그룹을 대상으로 합니다.

팀 커뮤니케이션:
• 1:1 및 그룹 커뮤니케이션
• 문자, 음성, 비디오, 콘텐츠 공유 및 위치 공유
• 쉽게 참조하고 액세스할 수 있도록 ServiceMax 레코드(예: 자산, 작업 주문, 케이스, 반품)에 연결된 대화

보안:
• 군용 암호화
• 고객 데이터 보안
• 데이터 센터 보안
• 애플리케이션 보안
• 비즈니스 연속성 및 안정성

은둔:
• 데이터 소유권
• 사용자 지정 데이터 저장 및 삭제
• 다단계 인증
• SSO 및 SAML 2.0

사용자 증가 및 다운로드 통계

App Communication

제작자:

다운로드:

평점:

버전:

14.0.0 마지막 업데이트: 2026-06-01

버전 코드:

1805

생성 날짜:

2014-02-21

출판사 국가:

권한:

android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION Very high risk
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION Very high risk
android.permission.CALL_PHONE Very high risk
android.permission.CAMERA Very high risk
android.permission.READ_PHONE_NUMBERS Very high risk
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android.permission.MANAGE_OWN_CALLS High risk
android.permission.READ_MEDIA_AUDIO High risk
android.permission.READ_MEDIA_IMAGES High risk
android.permission.READ_MEDIA_VIDEO High risk

크기:

82.00MB

이메일:

Se*****@ptc.com

URL:

웹사이트 ,개인정보 보호정책

전체 설명:

소스:

Google Play 스토어

데이터 수집일:

2026-07-04

통계 및 순위 비교:

순위

# 258,470 ▼ 725

개발자를 위한

App Pass로 수익 창출 확장 부스터를 이용한 부스트

개발자에게 문의

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에 의해 개발:

ServiceMax Zinc

Google Play 스토어

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cotap.android

메일 주소:

Se*****@ptc.com

웹사이트:

https://www.ptc.com/en/products/servicemax

사용자 리뷰

Multiple users report that recent updates to ServiceMax Zinc have caused frequent crashes, lag, and usability issues. Logging in problems are common, especially with Salesforce integration. Notifications have become annoying, and some features like deleting messages are missing. Despite these issues, the app enables communication in restricted regions and integrates with Salesforce, which are its key strengths.

장점

Allows communication in regions where other apps (like WhatsApp calling) are banned.
Integration with Salesforce for business communication.
Supports sending photos in conversations.

단점

Frequent app crashes, especially after recent updates.
App becomes slow, laggy, and difficult to operate after updates.
Problems logging in, particularly with Salesforce and email acceptance issues.
Notification handling has worsened, with notifications sent per message rather than per thread.
Limited functionality for managing messages, e.g., cannot delete messages, only archive them.

최근 리뷰

this app would instantly go to 5 stars for me if you could pin certain threads. there are some chats I just always want quick access too and I hate having to go searching

~에 의해

Ev*****, 2025-12-07

This app literally completely crashes my phone. Your whole ecosystem including servicemax is absolutely awful, have worked with it now for nearly 5 years and it just continually gets worse, please anyone considering using this for there business use any other option.

~에 의해

Be*****, 2025-07-06

Hanged up and freeze the mobile when open zinc through the Smax app. on Android mobile, I'm not sure about APPLE. Overall, operating experience is not pleasant