Yaco App

顧客サービスを効率化し、従業員の生産性を向上させる、インテリジェントなオムニチャネル統合コミュニケーションソリューションです。IP PBX、クラウドテレフォニー対応のコンタクトセンター、そしてオムニチャネルが統合されており、音声通話、ビデオ通話、ソーシャルメディア、メール、Webチャットを通じた顧客とのインタラクションを管理できます。オムニチャネルサポートを単一のソリューションで実現します。

使いやすいソリューションを提供することで、オムニチャネルサポート戦略の構築を支援します。チャネルの相互接続と管理を一元管理することで、ユーザーへの応答時間を短縮し、エージェントが各ケースを効率的に追跡できるようにします。人工知能（AI）の活用により、インテリジェントで迅速な対応を実現し、このテクノロジーを活用して顧客体験を向上させ、企業目標のタイムリーな測定を可能にします。

Yacoは、柔軟性、費用対効果、拡張性、使いやすさを兼ね備えた、クラウドホスト型の電話システムで、お客様のコミュニケーションを向上させます。常に最新のアプリケーションと改善点を備えた最新のソリューションで、クラウド ストレージを使用することで、インフラストラクチャ コストが削減され、物理的なスペースが不要になり、サポートとメンテナンスのコストが削減されます。