Artificialic

지원팀을 운영하든 직접 관리하든, Artificialic은 모든 대화를 하나의 대시보드에 통합하여 고객 이탈을 방지합니다.

지원 채널

• WhatsApp Business (Meta 공식 API)

• Instagram Direct

• Facebook Messenger

• TikTok

웹사이트용 웹 채팅

ARIA - 당신의 AI 비서
대화, 연락처, 통계에 대한 질문을 해보세요. ARIA는 미응답 대화, 가장 활발한 연락처, 요약 정보 등 비즈니스 관련 실제 데이터를 몇 초 만에 제공합니다.

AI 자동화 및 상담원
업무 시간 외에도 자동으로 응답하고, 잠재 고객을 선별하고, 적절한 팀으로 연결하거나, 사람의 개입 없이 전체 워크플로를 실행하는 봇을 생성하세요.

팀 관리
특정 상담원 또는 팀에 대화를 할당하세요. 역할, 권한, 지원 대기열을 정의하세요. 각 상담원은 자신에게 필요한 정보만 볼 수 있습니다.

실시간 통계
송수신 메시지, 진행 중인 대화 및 해결된 대화, 상담원 업무량 등을 일별, 주별 또는 월별로 모니터링하세요.

즉시 알림
새 메시지가 도착하면 휴대폰으로 알림을 받아 고객이 기다릴 필요 없이 신속하게 응대할 수 있습니다.

안전하고 여러 회사와 통합 가능
각 조직은 독립적인 공간을 사용합니다. 귀하의 데이터는 다른 고객의 데이터와 절대 혼합되지 않습니다.