Artificialic

Que vous gériez vous-même votre support client ou que vous disposiez d'une équipe dédiée, Artificialic centralise toutes vos conversations sur un tableau de bord unique pour que vous ne perdiez plus jamais un client.

CANAUX COMPATIBLES

• WhatsApp Business (API officielle Meta)

• Instagram Direct

• Facebook Messenger

• TikTok

Chat web pour votre site

ARIA — VOTRE ASSISTANT IA

Posez des questions sur vos conversations, vos contacts et vos statistiques. ARIA vous répond en quelques secondes avec des données réelles issues de votre activité : conversations sans réponse, contacts les plus actifs, résumés, et bien plus encore.

AUTOMATISATIONS ET AGENTS IA
Créez des bots qui répondent automatiquement en dehors des heures ouvrables, qualifient les prospects, les transfèrent à l'équipe appropriée ou exécutent des flux de travail complets sans intervention humaine.

GESTION D'ÉQUIPE
Attribuez les conversations à des agents ou des équipes spécifiques. Définissez les rôles, les autorisations et les files d'attente de support. Chaque agent ne voit que les informations qui le concernent.

STATISTIQUES EN TEMPS RÉEL
Suivez les messages envoyés et reçus, les conversations ouvertes et résolues, la charge de travail des agents et bien plus encore, par jour, semaine ou mois.

NOTIFICATIONS INSTANTANÉES
Recevez des alertes sur votre téléphone dès l'arrivée d'un nouveau message : vos clients n'ont plus à attendre.

SÉCURISÉ ET MULTI-ENTREPRISE
Chaque organisation dispose de son propre espace isolé. Vos données ne sont jamais mélangées à celles des autres clients.