VTX Chat

VTX Chat은 고객과의 대화를 한곳에 모아 관리하고, 연락처를 체계화하며, 고객 관계 이력을 추적해야 하는 팀을 위한 고객 서비스 플랫폼입니다.

이 앱을 통해 상담원과 관리자는 진행 중인 대화에 접근하고, 보고서를 확인하고, 담당 연락처를 관리하고, 태그를 확인하고, 고객에게 응답하고, 중요한 서비스 정보를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

주요 기능:

- 팀을 위한 다채널 고객 서비스
- 활성, 대기 중, 완료된 대화 목록
- 메시지 기록 및 연락처 데이터
- 상담원별 연락처 포트폴리오
- 부서별 태그, 보고서 및 정리 기능
- 팀 커뮤니케이션을 위한 내부 메모
- 새로운 서비스 요청 및 메시지 알림

이 앱은 VTX Chat 플랫폼을 사용하는 승인된 기업 및 팀에서 사용할 수 있습니다.