Quick Fix

Quick Fix est votre application du quotidien pour les services à domicile et les achats locaux. Trouvez des professionnels de confiance, réservez en quelques clics, faites vos achats dans les commerces de proximité, suivez les interventions en direct et gérez vos paiements, garanties et assistance au même endroit.

FONCTIONNALITÉS

• Services à domicile
Parcourez les catégories et les prestataires près de chez vous. Comparez les avis, les prix et les détails des services, puis réservez un créneau horaire qui vous convient. Les options, les suppléments et la transparence des prix vous permettent de savoir exactement ce que vous obtenez avant de finaliser votre réservation.

• Demandes de services personnalisés
Besoin d'un service qui ne figure pas au catalogue ? Envoyez une demande personnalisée avec une description et des photos, une vidéo ou des notes vocales. Le prestataire vous envoie un devis. Acceptez-le pour confirmer le rendez-vous et le paiement, ou refusez-le sans frais. Si l'intervention sur place nécessite du matériel supplémentaire, vous pouvez approuver un supplément (taxes et frais de plateforme inclus) ou le refuser. Les règles relatives aux frais de déplacement s'appliquent uniquement après avoir accepté un devis et refusé un supplément sur place, et jamais si vous refusez simplement le devis.

• Magasins et produits

Découvrez les magasins, les produits et les offres à proximité. Ajoutez des articles à votre panier, appliquez des coupons lorsqu'ils sont disponibles et finalisez votre commande avec une adresse enregistrée.

• Paiements en toute sécurité

Payez en ligne en toute sécurité avec Razorpay (cartes, UPI, portefeuilles électroniques) ou choisissez le paiement à la livraison si le prestataire ou le magasin le propose. Certaines réservations avec paiement à la livraison peuvent nécessiter un petit acompte en ligne ; le solde sera réglé une fois la prestation ou la livraison effectuée. Le total de votre commande affiche le sous-total, les frais de plateforme et les taxes pour une visibilité optimale.

• Suivi en direct et arrivée

Suivez le trajet de votre professionnel sur la carte (si le partage de trajet est activé). Confirmez son arrivée pour une communication fluide.

• Fin de prestation et code OTP

Pour les prestations réservées, utilisez le code OTP de fin de prestation comme indiqué afin que la prestation soit correctement validée.

• Garanties
Les services éligibles peuvent inclure des périodes de garantie et la possibilité d'une nouvelle intervention gratuite en cas de problème après la prestation.

• Demandes d'urgence

Dans les zones couvertes, soumettez des demandes d'intervention d'urgence, consultez les devis et effectuez le paiement pour une planification plus rapide.

• Commandes et factures
Consultez toutes vos réservations et commandes de produits dans une seule liste. Ouvrez chaque commande pour consulter le statut du paiement, les détails, les frais supplémentaires (le cas échéant) et téléchargez la facture lorsqu'elle est disponible.

• Profil, adresses et avis
Enregistrez vos adresses de livraison et d'intervention avec un repère sur la carte, gérez votre profil et laissez des avis sur les services, les prestataires et les produits utilisés.

• Notifications
Recevez des notifications lorsqu'un devis personnalisé est prêt, qu'un supplément est demandé, qu'une intervention a commencé ou pour toute autre mise à jour importante concernant votre réservation. Ne manquez ainsi aucune étape.

• Sécurité et géolocalisation
La géolocalisation est utilisée pour vérifier la couverture du service, suggérer des prestataires à proximité, définir des repères de livraison précis et assurer le suivi en temps réel pendant une intervention. Vous gardez le contrôle des autorisations de géolocalisation de votre appareil.

POURQUOI QUICK FIX ?

• Une seule application pour les services et les commerces

• Devis clairs et totaux transparents

• Paiement en ligne ou à la livraison

• Suivi en direct pour plus de sérénité

• Interventions personnalisées avec médias et processus d'approbation/refus simplifié

• Garanties et historique des commandes dans un seul compte

COMMENT ÇA MARCHE ?

1. Créez un compte ou naviguez (selon les autorisations de votre région)

2. Choisissez un service ou consultez un produit en magasin

3. Choisissez l'heure, l'adresse et le mode de paiement

4. Suivez votre réservation et finalisez l'intervention

5. Évaluez le service et commandez à nouveau si besoin

PARCOURS RAPIDE POUR LES SERVICES PERSONNELS

1. Consultez le profil d'un prestataire et vérifiez les frais de déplacement

2. Envoyez votre demande personnalisée

3. Attendez le devis (montant, estimation du temps, notes)

4. Acceptez en précisant l'horaire, l'adresse et le paiement, ou refusez gratuitement

5. Si le prestataire demande un supplément pour intervention sur place, approuvez et payez le supplément (ou le total mis à jour pour les justificatifs de livraison impayés) ou refusez et suivez les règles relatives aux frais de déplacement indiquées dans le devis L'application

EXIGENCES ET REMARQUES

• Connexion Internet requise

• L'autorisation d'accès à la localisation améliore la couverture, les cartes et le suivi

• L'accès à la caméra, au micro et à la galerie peut être nécessaire pour les demandes de médias personnalisés