マツダ プレミアコール

このアプリケーションはマツダ事故/故障受付センターの会員様向けアプリケーションです。年中無休・24時間、お客様のトラブルに専門のオペレーターが対応します。

－事故を起こしてしまった －タイヤがパンクしてしまった －バッテリーが上がってしまった －ブレーキをかけると音がする このような急なトラブルに対して、専門のオペレーターが素早く、丁寧に対応致します。

当アプリの特徴 あらかじめ登録された事故/故障受付センターのフリーダイヤルにワンタッチダイヤルで連絡することが可能です。 通話と同時に位置情報を送信するためオペレーターによる迅速なトラブル場所の特定が可能です。 状況写真の撮影・送信機能をご利用頂くことで、オペレーターによる的確な状況判断と対応方法のご案内が可能となります。

ご利用の流れ ①アプリの設定画面から基本情報の登録を行います。 ②トラブルが発生したらアプリの緊急連絡からセンターにご連絡を頂きます。 ③オペレーターが状況を確認させて頂きます。 ④トラブル内容確認後、状況に応じた対応方法をご案内致します。

ご注意事項 お客様の状況を確認させて頂き、必要に応じてお客様がご契約のロードサービス窓口などに取り次がせて頂きます。 お客様のご利用のサービスによってはサービス内容が異なる場合やサービス提供ができない場合があります。 天候、道路状況、電波状況などによりサービスが利用できない場合や、諸条件により位置情報が正確に取得できない場合があります。 詳細はアプリ内の利用規約をご確認下さい。

提供元 マツダ事故/故障受付センターはマツダ特約販売会社（※）、マツダ株式会社、株式会社プレステージ・インターナショナルが提携して運営しており、当アプリは株式会社プレステージ・インターナショナルがご提供しております。（※）対象特約販売会社の店舗がアプリ内の店舗一覧に表示されます。