Mon Conseiller

Parce que vous n'avez pas forcément envie ou besoin de vous déplacer jusqu'à votre agence du Crédit Agricole ? L'application Mon Conseiller, vous permet de contacter quand vous voulez et où vous voulez tous les services proposés par le Crédit Agricole : votre conseiller, votre agence, des experts (assurances, crédits...), notre assistance. Vous pouvez également prendre un RDV avec votre conseiller, lui envoyer un message ou l'appeler, tout ceci en quelques clics, sans vous authentifier.

Pour que l'application fonctionne de façon optimale, votre numéro de téléphone mobile doit être à jour dans nos livres. Si ce n'est pas le cas, l'appli se télécharge en mode dégradé. Vous pourrez entrer en contact par téléphone ou mail avec un conseiller pour mettre à jour votre numéro de téléphone. Une fois cette mise à jour réalisée, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l'appli.

Avec Mon Conseiller, l'accessibilité à votre banque est plus rapide et plus simple :

• via le fil de messagerie vous pouvez écrire directement à votre conseiller ou aux services proposés par le Crédit Agricole

• vous pouvez prendre un RDV dans l'agenda de votre conseiller. Vous recevrez un SMS vous confirmant la validation de votre RDV.

• vous avez accès à tous les numéros utiles (opposition carte, chèque, sinistre assurance dommage, assistance...)

• vous avez également accès a un portail d'appli développées par le groupe Crédit Agricole (mon budget, Pacifica, CAstore...)

Parce que chacun de nous est différent, l'appli Mon conseiller se personnalise automatiquement et vous offre des services différenciés en fonction de votre situation : salarié, agriculteur, professionnel...

• vous ne vous déplacez plus en agence ? Pas de souci, vous saurez qui est votre conseiller ! Son nom ainsi que sa photo vous sont présentés automatiquement ainsi que la photo et le nom de votre agence.

• votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, plus de surprise, vous serez informé du changement de votre conseiller et visualiserez immédiatement sa photo et son nom.

• vous pouvez également  choisir un avatar afin de personnaliser vos conversations avec votre conseiller ou votre agence.

L'application Mon conseiller est gratuite et ouverte aux clients particuliers et professionnels des Caisses Régionales des Côtes d'Armor, de l'Ille et Vilaine et du Morbihan et du Finistère.

Vous n'êtes pas client du crédit Agricole ? Vous pouvez quand même télécharger l'appli en choisissant une Caisse Régionale (Côtes d'Armor, Ille et Vilaine, Morbihan) et nous contacter. Un conseiller se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.