مراسل تك

مراسل تك منصة متكاملة لإدارة محادثات العملاء وقنوات التواصل من مكان واحد، مصممة لمساعدة الشركات وفرق خدمة العملاء على تنظيم المحادثات، تسريع الردود، وأتمتة عمليات التواصل. من خلال التطبيق يمكنك متابعة محادثات العملاء وإدارتها ضمن فريقك، مع الاستفادة من حلول واتساب للأعمال والأتمتة والتكاملات.

أبرز المزايا: • إدارة محادثات العملاء من منصة موحدة • ربط وإدارة حسابات واتساب للأعمال • توزيع المحادثات على الموظفين والأقسام • الردود الآلية والقوائم والأزرار التفاعلية • أتمتة سيناريوهات التواصل وخدمة العملاء • متابعة المحادثات وسجل التواصل مع العملاء • إدارة فريق خدمة العملاء والصلاحيات • إرسال الحملات التسويقية وفق الخدمات المتاحة • التكامل مع أنظمة CRM وERP عبر API والتكاملات • دعم الذكاء الاصطناعي والأتمتة حسب الباقة والحلول المتاحة

مراسل تك يساعد فريقك على تنظيم التواصل مع العملاء، تحسين سرعة الاستجابة، وبناء تجربة خدمة عملاء أكثر احترافية من خلال منصة واحدة.

ملاحظة: التطبيق مخصص لمستخدمي خدمة مراسل تك وحساباتهم المرتبطة بالمنصة.