指名ノート - ホスト顧客管理

「今、誰が卓にいて、何分離席しているか」がひと目で分かる接客記録アプリです。

在店中の客を卓ごとに管理し、着席・離席をタップするだけで接客時間と滞在時間が自動で計算されます。顧客の好みや会話の内容、来店ごとの売上もその場で記録でき、次の接客にすぐ活かせます。ネットワーク通信を一切行わない完全オフライン設計のため、入力した情報が外部に送信されることはありません。

■ 主な機能

・店内客管理 営業中の在店状況を卓ごとに把握できます。入店・着席・離席・ヘルプの時刻が残るため、接客時間と滞在時間が自動で算出されます。離席が何分続いているかも一覧で分かるので、戻るタイミングを逃しません。接客終了を押し忘れても、終了時刻を直せば計算し直されます。

・顧客管理 指名客・初回客を分けて登録し、誕生日や記念日、性格タイプ、接客のコツをタグで整理できます。累計売上に応じて VIP / GOLD / SILVER のランクが自動で付与されます。ランクが上がる金額は店の単価帯に合わせて設定から変更できます。

・接客蓄積メモ 日付ごとにメモを積み重ねられます。「猫を飼い始めた」「転職が決まった」といった細かい話題を残しておけば、次回の会話にそのままつながります。

・来店記録 売上の内訳、会話したトピック、相手の機嫌やテンション、飲み方、良かった点・反省点・次に試したいことをウィザード形式で記録します。途中で中断しても下書きが保存されます。

・カレンダー 来客予定を登録して月表示で確認できます。同伴やアフターの約束の管理に。

・週次振り返り 1週間の売上と来店数を自動集計し、振り返りを書き留められます。

・ヘルプメモ 他のキャストのヘルプに入ったときの気づきを、日付とヒントを添えて残せます。

・深夜営業に対応した日付管理 日付をまたいで営業しても、売上や来店記録が同じ1日にまとまります。 日付が切り替わる時刻は設定から変更できます（既定は朝6時）。

・日付はすべて手入力できます あとからまとめて入力する場合も、来店日時・メモの日付・入店時刻・ 接客終了時刻を自分で指定できます。押し間違えたときは在店中に戻すこともできます。 記録そのものを消したい場合は、来店記録の詳細画面から削除できます。

・データの持ち出し 全データを .hostmgr ファイルとして書き出せます。機種変更のときはこのファイルで丸ごと移行できます。

■ プライバシーについて

・サーバーとの通信機能を実装していません ・アカウント登録・ログインは不要です ・広告および利用状況の解析を行いません ・データは端末内のデータベースにのみ保存されます ・アプリ起動時のパスコードロックに対応（パスコードは端末の Keychain に保存されます） ・App スイッチャーのサムネイルにも顧客情報が写りません

顧客の個人情報を扱うアプリだからこそ、そもそも外部に出さない設計にしています。

■ ご注意

・データは端末内にのみ保存されるため、アプリを削除すると復元できません。定期的にエクスポート機能でバックアップを取得してください。 ・クラウド同期には対応していません。複数端末での共有はエクスポート／インポートによる手動の受け渡しとなります。 ・パスコードを忘れた場合の復旧手段は、データを全削除して初期化する方法のみです。