IMS

IMS is een professioneel incidentbeheersysteem voor evenementen, festivals en publieksevenementen. Centralisten, beveiligers, hulpverleners en operationeel coördinatoren werken realtime in hetzelfde overzicht, vanuit één gedeelde meldkamer.

Gebouwd vanuit de praktijk, samen met centralisten op meerdaagse evenementen met tienduizenden bezoekers. Geen losse appjes, geen portofoonruis kwijt - iedere melding staat geregistreerd, gerouteerd en terug te vinden.

Wat IMS doet

• Meldingen loggen in seconden: tekst, onderwerp, prioriteit, gebied, foto's en optioneel een patiëntdossier.
• Automatische role-routing: een melding komt direct bij de juiste rollen op het evenement terecht, zonder handmatig doorzetten.
• Toewijzen aan teams en personen, met badge wie de melding heeft opgepakt.
• Live kaart van het terrein met posities van teams, hulpposten en aandachtsgebieden.
• Push-notificaties bij toewijzing of vermelding, ook in de native iOS-app.
• Follow-ups en afhandeltijden per melding, zodat je achteraf precies kunt nalezen wat er is gebeurd.
• Patientregistratie volgens evenementenzorg-standaard: triage, klacht, behandeling, vervolg.
• Handhavingsregistratie: ban-meldingen, toegangsweigeringen, geweldsincidenten, gekoppeld aan de centrale bibliotheek van je organisatie.
• Ambulanceprioriteiten (A0, A1, A2, B) voor snelle communicatie met de zorgcoordinator.
• Privenotities voor de centralist zelf, met instelbare lezerslijst per collega.
• Briefings, planningen en accreditatie integreren met je live operationele meldkamer.

Voor wie

IMS is gemaakt voor beveiligingsbedrijven, evenementenorganisaties, EHBO- en zorgteams, en gemeentes die zelf grip willen houden op de openbare orde rond hun evenement. Werkbaar voor een klein buurtfeest, schaalbaar tot meerdaagse festivals met meerdere podia, hulpposten en duizenden medewerkers.

Hoe je begint

IMS werkt op uitnodiging. Je organisatie krijgt een eigen werkomgeving en nodigt je via gebruikersnaam en pincode. Je centralisten, teamleiders en hulpverleners loggen in met hun persoonlijke account en zien per evenement alleen wat voor hen relevant is.

Privacy en hosting

Alle data wordt versleuteld opgeslagen binnen de Europese Unie. IMS verzamelt geen reclame-identifiers, koppelt niets aan adverteerders en deelt geen persoonsgegevens met derden buiten de hosting- en push-leveranciers die nodig zijn om de dienst te laten functioneren. Patientgegevens en handhavingsmeldingen zijn afgeschermd op rol- en projectniveau.

Vereist

• iPhone met iOS 14 of nieuwer.
• Actief IMS-account bij een aangesloten organisatie.
• Internetverbinding via wifi of mobiel data.

Vragen, een demo of zelf met IMS aan de slag? Neem contact op via de support-link of mail naar support@imsystem.nl.