YRemote

YRemote è l’app che consente agli operatori sul campo di ricevere assistenza tecnica da remoto in modo rapido, preciso e interattivo.

Grazie all’uso della fotocamera dello smartphone l’esperto remoto può vedere in tempo reale ciò che l’operatore sta osservando e guidarlo passo dopo passo, con strumenti visivi e documenti condivisi.

Assistenza remota in tempo reale:

• Comunica a voce con l'esperto da remoto

• Condividi ciò che vedi tramite video live

• Ricevi indicazioni con disegni e pin

• Visualizza i PDF condivisi dall’esperto

Connettiti in pochi secondi con il supporto tecnico aziendale, ovunque ti trovi, e risolvi problemi in modo efficiente e sicuro.

Questa app utilizza un servizio in foreground per mantenere attive le sessioni di assistenza remota e garantire una comunicazione stabile mentre il tecnico assiste l’operatore.