Mesa de Servicio

Simplifica la gestión de tus tareas administrativas con Mesa de Servicio, la aplicación oficial para usuarios de las plataformas RIAG y DLPC. Olvídate de los procesos lentos y lleva el control de todas tus solicitudes desde la palma de tu mano.

Accede directamente a tu cuenta de RIAG o DLPC y genera nuevos tickets de incidencias o solicitudes de forma intuitiva. Describe tu problema o requerimiento de manera clara y asígnale una categoría para una gestión más rápida.

Refuerza tu solicitud con toda la documentación necesaria. Puedes adjuntar fácilmente fotos tomadas con tu cámara, documentos almacenados en tu dispositivo o cualquier otro archivo relevante para que los administradores tengan el contexto completo desde el primer momento.

¿Necesitas saber el estado de tu ticket? Con nuestra app, el seguimiento es total y transparente. Visualiza el historial de tu solicitud, consulta las respuestas de los administradores y comprueba en qué fase del proceso se encuentra.

Mantente siempre informado. Recibe notificaciones push instantáneas cuando los administradores respondan a tu ticket, soliciten información adicional o procedan a cerrarlo. Esta comunicación bidireccional agiliza la resolución de problemas.