Pandawa Billing

Pandawa Billing adalah aplikasi pengelolaan layanan internet yang membantu penyedia jasa ISP dalam mengatur proses administrasi, operasional jaringan, dan layanan pelanggan dalam satu sistem terintegrasi.

Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan tim internal ISP dalam mengelola pelanggan, memantau kondisi layanan, serta menangani aktivitas teknis dan penagihan secara efisien melalui perangkat mobile maupun web.

Dengan integrasi ke perangkat jaringan seperti Mikrotik RouterOS, Pandawa Billing mendukung pengelolaan koneksi pelanggan, pemantauan status jaringan, hingga penanganan gangguan layanan secara terstruktur dan real-time.

Fitur Unggulan • Pengelolaan Tagihan & Pembayaran

Memfasilitasi pencatatan tagihan layanan internet pelanggan, termasuk pembuatan invoice berkala, riwayat pembayaran, dan pemantauan status pembayaran secara otomatis di dalam sistem.

• Integrasi & Kontrol Jaringan

Mendukung koneksi dengan Mikrotik RouterOS untuk membantu pengaturan akun pelanggan seperti PPPoE dan IP Static, pengendalian akses layanan berdasarkan status pelanggan, serta pemantauan koneksi jaringan secara langsung.

• Manajemen Pelanggan & Layanan

Menyediakan pengelolaan data pelanggan secara terpusat, mencakup status layanan, paket internet yang digunakan, serta histori aktivitas layanan pelanggan.

• Sistem Tiket & Layanan Teknis

Memungkinkan pelanggan mengajukan laporan gangguan layanan melalui aplikasi, sementara tim teknis dapat menerima notifikasi, memonitor, dan memperbarui status penanganan gangguan secara real-time.

• Absensi & Aktivitas Teknisi

Mendukung pencatatan kehadiran teknisi lapangan sebagai bagian dari aktivitas operasional harian, termasuk dokumentasi waktu dan lokasi kerja.

• Pelacakan Lokasi ODP Berbasis Peta

Menyediakan fitur pemetaan Optical Distribution Point (ODP) yang menampilkan lokasi ODP secara visual melalui peta digital, membantu teknisi dalam menemukan titik distribusi terdekat, mempercepat proses instalasi, pemeliharaan, dan penanganan gangguan di lapangan.