まもリスCall 救援スタッフアプリ

システム概要 **「まもリスCall 救援スタッフアプリ」**は、ロードサービススタッフ向けの業務支援アプリです。 車やバイクの事故・故障時に、ユーザーが専用アプリから救援依頼を送信し、ロードサービス事業者はこのアプリで依頼を受け付け、出動・対応・報告までを一貫して管理します。 出動指示や進捗報告、作業記録をデジタル化することで、業務効率と顧客対応の質を向上させます。

システムの目的と価値 2-1. ロードサービス業者にとってのメリット 本システムは、救援業務の効率化と品質向上を実現します。 • 迅速な依頼受信と自動配車 • ユーザーの依頼がアプリ経由でリアルタイムに届き、最寄りのスタッフへ自動割り当て。 • 業務プロセスの可視化 • 出動から完了までの進捗をリアルタイムで共有し、管理者が状況を把握可能。 • 作業報告の効率化 • 写真や作業詳細をアプリから即座に報告。ペーパーレスで記録・管理。 2-2. ユーザーにとっての価値 ユーザーは迅速かつ安心して救援を依頼できます。 • リアルタイム追跡：ロードサービスの到着予測時間を確認可能。 • 確実な対応と透明性：作業状況や完了報告がアプリに記録され、透明性が担保されます。