Frictio

Frictioは、顧客との対話を価値あるデータに変換するAI-Native CRMです。 カレンダーと連携するだけで、オンライン・オフライン問わず、すべてのミーティングを自動で録音・文字起こし・要約。 CRM連携やSlack通知など、あらゆる業務フローの自動化を実現します。

主な機能

• 予定を自動で検出: カレンダーと連携するだけで、URLの種類に関わらずすべてのオンラインミーティングを把握。
• 高精度な録音・文字起こし: 騒音や小声にも強く、音声認識精度は95%以上。Botなしでの録音にも対応。
• 情報整理と要約: ミーティング終了直後に高品質な要約、アクションアイテムを自動生成。重要情報の取りこぼしを防ぎます。
• CRM自動連携: Salesforce・HubSpotに対応。ミーティング直後に、リード検索や活動更新まで自動で完了。
• Slack通知で即共有: 任意のチャンネルにミーティング結果を自動通知。通知条件の柔軟な設定が可能。
• フォローアップメール作成: サマリーやアクションに基づき、テンプレートを使って自動でフォローアップメールを作成。
• AIチャット対応: ミーティング内容に関する質問に即時回答する、専用チャットBotを搭載。
• 外部連携・API: MCP（Model Context Protocol）対応により、AIエージェントやお使いのツールからFrictioのデータに直接アクセス可能。Public APIも提供。
• その他の便利機能: コレクション管理、ファイルアップロード、セキュアな外部共有、コメント機能などを完備。

※モバイル版ではWeb版と一部提供機能が異なります。

 誰よりも顧客を知るAI-Native CRM