Reviews of App Digitel

By: Corporación Digitel, C.A. App

List of user reviews and ratings for App Digitel

Total ratings

3.30 (Rating count: 87)

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Review summary

Los usuarios destacan la seguridad con Face ID y la utilidad de pagos, pero persisten fallos de registro, escaneo de identidad, rendimiento inestable y problemas de recargas y cambios de plan. La app resulta útil cuando funciona, pero requiere mejoras importantes de fiabilidad.

Pros

Seguridad biométrica con Face ID que funciona y facilita el inicio de sesión
Interfaz moderna, limpia y fácil de usar
Funciones útiles para pagos y recargas
El control de la cuenta y las transacciones se siente empoderador en una interfaz moderna

Cons

Problemas recurrentes de registro y acceso (no se puede registrar, errores al iniciar sesión, verificación/contraseñas)
Fallos al escanear/subir la cédula y completar la selfie durante el registro
La app se queda cargando, es lenta o se cierra
Errores al recargar y saldo no reflejado (pagos con tarjeta no funcionan o saldo no aparece)
Errores al cambiar planes y opciones limitadas de planes

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User Reviews

Recent rating average: 1.20

All time rating average: 3.30

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61% (20)

Date	Author	Comment
2026-08-04	va*****	Con la nueva actualización la aplicación ni siquiera abre.
Con la nueva actualización la aplicación ni siquiera abre.
2026-07-06	my*****	La descargue, cree la cuenta y enseguida se empezó a guindar, al punto de que mi teléfono se quedó pegado, no abre, se queda cargando y no funciona! Deception total!
La descargue, cree la cuenta y enseguida se empezó a guindar, al punto de que mi teléfono se quedó pegado, no abre, se queda cargando y no funciona! Deception total!
2026-06-27	Da*****	Demasiado malo el app
Demasiado malo el app
2026-04-14	Cj*****	Crearon una app anterior y no sirvió, esta otra al parecer tampoco sirve, es perder tiempo
Crearon una app anterior y no sirvió, esta otra al parecer tampoco sirve, es perder tiempo
2026-03-18	El*****	Es una basura de aplicación. 10 veces le tomo la foto a mi documento 10 veces el selfie y nunca se completa el proceso. Lo peor de lo peor!
Es una basura de aplicación. 10 veces le tomo la foto a mi documento 10 veces el selfie y nunca se completa el proceso. Lo peor de lo peor!
2026-03-06	Lu*****	Posiblemente la peor optimización para IOS que he visto en mi vida
Posiblemente la peor optimización para IOS que he visto en mi vida
2026-02-11	Vf*****	Después de múltiples intentos me registré y ahora chaos trato de acceder nuevamente dice que no tengo cuenta
Después de múltiples intentos me registré y ahora chaos trato de acceder nuevamente dice que no tengo cuenta
2025-12-09	Om*****	Compré una esim la instale en el teléfono me fue bien, pero luego cambié de teléfono y no he podido recuperarla. Deben agregar también la opción de recuperar esim o cambiar de teléfono
Compré una esim la instale en el teléfono me fue bien, pero luego cambié de teléfono y no he podido recuperarla. Deben agregar también la opción de recuperar esim o cambiar de teléfono
2025-11-17	2r*****	Deberian haber mas opciones de planes, unos mas bajos porque para las personas que mayormente estan con WiFi no tiene sentido poner un plan de 6 GB, y ya no deja cambiarse al de 2 GB.
Deberian haber mas opciones de planes, unos mas bajos porque para las personas que mayormente estan con WiFi no tiene sentido poner un plan de 6 GB, y ya no deja cambiarse al de 2 GB.
2025-10-31	Re*****	No puedo cambiar mi plan solo dice error al cambiar
No puedo cambiar mi plan solo dice error al cambiar