Mi Telcel

Name: Mi Telcel
Rating: 2.8 (2705 reviews)
Author: América Móvil

By: América Móvil

Utilities

Features & Capabilities

Mi Telcel facilita recargas, pagos, compra de paquetes y la gestión de servicios de tu línea Telcel desde el navegador, sin necesidad de acudir a un Centro de Atención. Ahorra tiempo y gestiona tu cuenta de forma rápida.

Con la extensión podrás consultar saldo e historial, pagar facturas con tarjeta, contratar paquetes y gestionar servicios, Paquetes y Amigo Telcel, todo desde una ubicación segura y conveniente.

User Growth & Download Statistics

App Payments Data

By:

América Móvil

Rating:

2.80

(2,705)

Version:

14.9 Last updated: 2026-05-28

Version code:

886255678

Creation date:

2012-08-02

Compatible devices:

Size:

195.75MB

URLs:

Website ,Privacy policy

Full description:

Source:

Apple Apps Store

Data ingested on:

2026-06-04

Compare stats and ranking:

Ranking

# 46,490 ▼ 63

For Developers

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Developed by:

América Móvil

Apple Apps Store

https://apps.apple.com/us/app/mi-telcel/id492764073

Website:

http://www.telcel.com

User Reviews

Los usuarios de Mi Telcel en iPhone reportan fallos graves y repetitivos: la app a menudo no carga, se congela en la pantalla de inicio o se cierra inesperadamente; iniciar sesión y el registro presentan fallos, incluso fuera de México; las recargas y la saldo/consumo pueden fallar o desaparecer; las actualizaciones recientes empeoran el rendimiento; el soporte es insuficiente. Solo una minoría indica que funciona correctamente.

Pros

Cons

La app se cae con frecuencia o no abre: se queda en la pantalla de presentación, en el logo o se reinicia constantemente.
Problemas de autenticación: no se puede iniciar sesión, no llega el código SMS y no se puede crear una cuenta, o se restringe fuera de México.
Fallos al pagar/recargar y al ver el saldo: recargas fallan, saldos muestran mal o desaparecen, y hay errores de tarjetas.
Las actualizaciones recientes rompen la app: tras una actualización ya no funciona o se cierra/se queda en azul.
Percepción de soporte deficiente y experiencia negativa: quejas de servicio al cliente y sensación de engaño.

Recent reviews

Una app imposible de usar. Estoy tratando de hacer un pago de un paquete de internet amigo y me es imposible realizarlo. Intenté con una tarjeta de crédito y una de débito, también intenté con sus respectivas tarjetas pero la versión electrónica y en ninguna me dejó. O que ese método de pago no lo podía usar o que había un error de conexión. Múltiples intentos sin éxito. Al tratar de usar su página web para ver si desde ahí lo puedo hacer y también imposible, no me deja iniciar sesión.