Mi Telcel

Name: Mi Telcel
Rating: 2.8 (2716 reviews)
Author: América Móvil

By: América Móvil App

Utilities

Overview

Version:

14.9.3

Last updated: 2026-07-15

Ranking

#46,995 ▼ 188

Overall

Features & Capabilities

Mi Telcel facilita recargas, pagos, compra de paquetes y la gestión de servicios de tu línea Telcel desde el navegador, sin necesidad de acudir a un Centro de Atención. Ahorra tiempo y gestiona tu cuenta de forma rápida.

Con la extensión podrás consultar saldo e historial, pagar facturas con tarjeta, contratar paquetes y gestionar servicios, Paquetes y Amigo Telcel, todo desde una ubicación segura y conveniente.

User Growth & Download Statistics

App Payments Data

By:

América Móvil

Rating:

2.80

(2,716) 2 new ratings

Version:

14.9.3 Last updated: 2026-07-15

Version code:

888124924

Creation date:

2012-08-02

Compatible devices:

Size:

197.45MB

URLs:

Website ,Privacy policy

Full description:

Source:

Apple Apps Store

Data ingested on:

2026-07-16

Compare stats and ranking:

Ranking

# 46,995 ▼ 188

For Developers

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Developed by:

América Móvil

Apple Apps Store

https://apps.apple.com/us/app/mi-telcel/id492764073

Website:

http://www.telcel.com

User Reviews

Los usuarios de Mi Telcel en iPhone reportan fallos graves y repetitivos: la app a menudo no carga, se congela en la pantalla de inicio o se cierra inesperadamente; iniciar sesión y el registro presentan fallos, incluso fuera de México; las recargas y la saldo/consumo pueden fallar o desaparecer; las actualizaciones recientes empeoran el rendimiento; el soporte es insuficiente. Solo una minoría indica que funciona correctamente.

Pros

Cons

La app se cae con frecuencia o no abre: se queda en la pantalla de presentación, en el logo o se reinicia constantemente.
Problemas de autenticación: no se puede iniciar sesión, no llega el código SMS y no se puede crear una cuenta, o se restringe fuera de México.
Fallos al pagar/recargar y al ver el saldo: recargas fallan, saldos muestran mal o desaparecen, y hay errores de tarjetas.
Las actualizaciones recientes rompen la app: tras una actualización ya no funciona o se cierra/se queda en azul.
Percepción de soporte deficiente y experiencia negativa: quejas de servicio al cliente y sensación de engaño.

Recent reviews

Prácticamente todas las veces que la uso termina cerrándose sola. Totalmente inservible.

by Ro*****, 2026-06-14

App is hit or miss as to whether it will even function. When it does function, it is once again hit or miss as to whether it will accept a US debit card. Their outside system doesn’t take my card at all so I’m forced to battle with this app every time I need to do a reload and my husband isn’t available to use ClaroPay with his Mexican debit card. This morning it simply wasn’t opening at all despite repeated attempts over the course of 45 minutes. Same last week.