重百小哥

“重百小哥”为重庆重百大楼股份有限公司旗下电器售后服务品牌，拥有服务商80余家，服务工程师1000多人，全面满足用户线上线下数字化售后服务需求。 方便：工程师在线创建售后服务单、接单、签到、定位，安装、维修、清洗等电器售后服务全流程操作。 可视：在线查询电器售后服务流程、节点。 透明：在线公示收费标准、服务政策。
专业：技术、流程、监管，全天候保障

1.服务渠道 用户可接收和创建多渠道发起的售后服务请求。 2.工单系统 服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。 3.外勤管理 实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。 4.备件管理 清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存. 5.结算管理 帮助企业轻松核算售后服务费用 6.客户评价 客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。 7.知识分享云 帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。 8.服务商管理 企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。 9.统计分析 多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持

微信公众号：重百小哥 在线客服热线：4001001006转2 官方网址：https://www.e-cbest.com/