十分到家2.0

概述

十分到家2.0 是面向全国的家电售后服务一体化管理平台。它汇聚了3万名以上的服务工程师、超过3000家商户、专业客服团队，提供接单、预约、上门、维修回单等工单与现场管理功能，覆盖多区域和多品牌客户，打造高效的服务闭环。

生态与能力

以私有云和大数据为核心，平台构建了完整的家电服务生态系统，提供商户平台、商城、物流配送、集中维修、仓储与零部件管理等核心业务，并为TCL、三星、华为、小米、东芝等品牌客户及上万家商户提供定制化解决方案，致力于成为中国电子行业的服务标杆。