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Developed by:
Haike (Pingtan) Information Technology Co., Ltd
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Website:
http://www.zuche.com

User Reviews

总体而言,用户对神州租车 app 的评价以负面为主,核心问题集中在客服服务态度差、扣款与押金退款不透明、以及应用稳定性差与使用体验差等方面。极少数评论提到车型新、驾驶体验好、以及使用简便等正面因素,显示个别用户有较好的体验,但整体口碑偏负。
Pros
  • 部分用户认为车辆新、自动挡,驾驶体验不错
  • 使用体验被描述为简单、快捷、方便
  • 个别评价认为应用整体不错/好用
  • 有用户提到语言版本需求而认为有帮助
Cons
  • 客服态度差、嚣张,甚至要求加私人微信
  • 应用崩溃/响应慢,上传证件闪退,iOS 10.3 设备崩溃
  • 扣款与押金问题:扣款不透明、退款延迟、押金未退
  • 存在额外收费和隐藏费用的担忧(如油未加满扣费、跨省还车费等)
  • 订单处理/沟通不清晰,取车与取消流程容易出错
Recent reviews
没见过比这个app更难用的
by tt*****, 2026-01-31

各种扯皮,然后告诉你在租车时候软件某一个角落写了某某声明,而且客服人员态度那叫一个嚣张跋扈啊。
by Ma*****, 2026-01-10

Nice to have English version
by 谢里*****, 2024-12-23
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