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- By:
- 上海一嗨信息技术服务有限公司
- Rating:
- 4.00 (98)
- Version:
- 7.4.31 Last updated: 2026-09-08
- Version code:
- 890797499
- Creation date:
- 2011-04-15
- Compatible devices:
- Size:
- 388.12MB
- URLs:
- Website ,Privacy policy
- Full description:
- See detailed description
- Source:
- Apple Apps Store
- Data ingested on:
- 2026-09-21
- Compare stats and ranking:
-
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User Reviews
综合来看，用户对一嗨租车在车型多、易用性及长期使用的积极体验给予肯定，尤其是对外国用户友好及部分员工的良好服务评价较多。但核心痛点集中在客服态度与服务质量、App稳定性（包括登录和刷新的问题）以及费用透明度（罚款、保险费和押金政策）等方面。部分反馈还提及车辆卫生与现场取车体验需改进。 Pros
- 车型多
- 使用简单且对外国人友好
- 多次租用体验良好，整体满意
- 员工友好、服务稳定
- 总体评价偏积极，存在高认可度的正面反馈
Cons
- 客服态度差，存在外包情况
- 应用问题较多，包括登录困难与上传、支付等刷新慢或失效
- 存在霸王条款与高额罚款，费用透明度不足
- 押金处理不清晰，免押与实际押金政策混乱
- 个别车辆存在卫生/车况问题
Recent reviews
套路一大堆，最后我算账发现多扣了我600块，和消费者玩心思，以后不用了，还是贵点用神舟吧
by cl*****, 2026-08-27
机场店还车非常糟糕，拖延时间导致客户航班延误，投诉多次居然不理睬，毫无下文！
by fj*****, 2026-08-03
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