AI 통화비서 Lite는 소상공인에게 제공되는 서비스로 전화를 받기 힘든 상황에 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 듣고 글자로 남겨주어 놓치는 전화가 없도록 도와드려요.

KT 100번 고객센터나 대리점을 통해 서비스를 가입하실 수 있으며 가입하신 고객은 부재중, 혹은 통화중 받지 못 한 전화의 고객 문의 사항을 AI 통화비서 Lite 앱을 통해 글자로 확인 할 수 있어요. 더불어, 인사말 설정을 통해 통화연결과 동시에 실시간 매장 상황이나 프로모션 안내를 고객에게 자유롭게 전달할 수 있어요.

[서비스 가입]

• 서비스 가입은 KT 공식 대리점이나 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있어요.
• 매장에서 KT 전화를 사용하고 있는 모든 고객은 청약 가능!
• AI 통화비서 Lite 앱을 설치할 무선번호 지정 필요.

[로그인]

• 유선번호와 매장명으로 기본 인증 후 6자리 비밀번호 설정
• 가입 및 로그인 시 지정한 모바일로 등록 기기 인증 (다른 기기에서 인증 불가)

[인사말 설정]

• 인사말 설정을 통해 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내!
• 매장 상황이나 홍보 내용을 150자까지 자유롭게 입력!
• 원하는 배경음과 함께 메시지 안내 (미리 듣기 가능)

[매장 전화 꺼놓기]

• 부재중이나 업무로 바빠 전화를 받기 힘들 때 매장 전화를 임시로 꺼놓고 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[음성 메모]

• 매장 전화가 통화 중이거나 받지 못해도 고객 문의사항을 AI가 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[불편사항 접수 안내]

• 앱을 이용 중에 불편사항이 있으신 경우 상세 내용과 휴대폰 기종, 스크린샷 등을 help.aica@kt.com 메일로 보내주시면 최대한 신속히 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
• 혹은, 100번을 통해 문의사항/불편사항을 신속히 확인 드리도록 하겠습니다.

AI 통화비서 Lite 서비스를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

개발자 연락처 : 100 (KT 고객센터)

[AI 통화비서 Lite의 접근 권한 항목 및 필요 사유]

1. 선택적 권한 :

연락처 접근 권한 : 설정>연락처 관리 메뉴에서 내 휴대폰 연락처를 보기 위해 필요합니다.

앱 푸시 알림 권한 : 앱 푸시 알림을 받기 위해 필요합니다.

• 선택적 접근권한의 허용에는 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능합니다.

1. 필수적 권한 : 없음